Hallo, weiter unten auf meiner ersten Informationsseite habe ich geschrieben, wie folgt:
•Ihr Konto wurde eingefroren.
Gemäß Abschnitt 3.7 der Regeln ist das Wettunternehmen berechtigt, zur Identifizierung vom Benutzer Ausweisdokumente anzufordern und einen Videoanruf zu tätigen.
Zur Durchführung des Identifizierungsverfahrens ist die Übermittlung folgender Daten in einer Antwort-E-Mail erforderlich:
1. Ein Foto der Bankkarte, von der die Einzahlung getätigt wurde (bei mehreren Karten reicht es aus, ein Foto von einer bereitzustellen), sowie ein Selfie mit dieser Karte;
2. Skype-Anmeldung;
Nach der Bereitstellung der erforderlichen Dokumente wird Ihnen zur Identifizierung eine Skype-Videokonferenz zugewiesen.
Die gesamten Angaben müssen in einem Brief übermittelt werden.
Mostbet
•Dann habe ich Ihnen nach Erhalt eine Antwort mit meinem Skype-Benutzernamen geschickt und ihn dann weitergeleitet.
Am letzten Tag wollte ich den Tag auswählen:
• Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir die von Ihnen angegebenen Daten überprüft haben.
Um das Identifizierungsverfahren abzuschließen, müssen wir einen Skype-Videoanruf tätigen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Wählen Sie aus den folgenden Optionen ein passendes Datum und eine Uhrzeit für den Videoanruf aus:
01.07.2024 17:00 GMT+2
04.07.2024 17:00 GMT+2
05.07.2024 17:00 GMT+2
Ich habe den Ersten zum vereinbarten Termin ausgewählt, aber ich habe ihn nicht angerufen und ihm keine Antwort auf meine Anrufnachricht gegeben.
Ciao, a seguito della mia prima richiesta di informazioni mi hanno scritto quanto segue:
•Your account has been frozen.
According to paragraph 3.7 of the rules, for identification, the Betting Company is entitled to request identification documents from the user and make a video call.
To carry out the identification procedure, you need to send the following data in a return email:
1. A photo of the bank card from which the deposit was made (if there are several cards, it is enough to provide a photo of one), as well as a selfie with this card;
2. Skype login;
After providing the necessary documents, you will be assigned a Skype video conference for identification.
All data must be sent in one letter.
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•Poi dopo aver mandato quanto richiesto mi hanno risposto che avevano bisogno del mio username Skype e ho provveduto a fornirlo
Ultimo punto mi hanno chiesto di scegliere il giorno:
•Let us inform you that we have verified the data you provided.
To complete the identification procedure, we need to make a Skype video call to confirm your identity.
Choose a convenient date and time for the video call from the options below:
01.07.2024 17:00 GMT+2
04.07.2024 17:00 GMT+2
05.07.2024 17:00 GMT+2
Ho scelto il primo come appuntamento ma ieri non hanno chiamato e non hanno risposto a nessuna mail di chiarimento.
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