Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte im Mostbet Casino eingezahlt und gespielt, sein Konto wurde jedoch mit einem Guthaben von rund 385 Euro gesperrt. Der Spieler behauptete, er habe alle notwendigen Dokumente zur Verifizierung vorgelegt, das Casino habe jedoch eine längere Zeit gebraucht, um sein Konto zu verifizieren. Das Casino hatte geantwortet, dass der Kontoverifizierungsprozess bis zu 60 Tage oder länger dauern könne. Nach Abschluss des Verifizierungsprozesses gab das Casino an, dass die Sperrung des Spielerkontos aufgehoben sei. Der Spieler bestand jedoch auf einer vollständigen Rückerstattung seiner Einzahlungen und argumentierte, dass das Casino in seinem Land illegal sei. Das Casino behauptete, dass verlorene Gelder nicht erstattet werden könnten und dass es keine fehlerhaften Abbuchungen vom Guthaben des Spielers gegeben habe. Das Beschwerdeteam kam nach Prüfung der vom Casino vorgelegten Beweise zu dem Schluss, dass der Spieler sein gesamtes Geld verloren hatte, und die Beschwerde wurde daher abgelehnt.
Wir können wirklich kein Hebräisch!!!!!!
