MostBet Casino - Das Konto des Spielers ist bis zur Skype-Verifizierung gesperrt.

Mein Konto ist gesperrt, deshalb habe ich die erforderlichen Dokumente per E-Mail gesendet und die Antwort erhalten, dass die Überprüfung abgeschlossen ist. Angesichts der Termine für den Skype-Anruf im August kann ich jedoch nicht mehr so lange warten und beantrage daher, Anfang dieser Woche einen Skype-Anruf zu planen und mein Konto freizugeben.

Lieber sumeettaklikar86,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Können Sie uns bitte mitteilen, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ja, ich habe in der Vergangenheit bereits Auszahlungen vorgenommen. Ich habe Casinospiele gespielt. Und meine Gewinne beinhalten keine Boni.

Ich bekomme Mails von M ostbet@security.net zur Überprüfung.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob es sich um eine echte Mostbet-E-Mail-ID handelt. Ich werde aufgefordert, Geld zu überweisen, um das gesperrte Konto wieder freizugeben.

Habe die Bestätigung als M erhalten ostbet@security.net ist Spam.

Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ist betrügerisch. Bitte beachten Sie, dass MostBet Casino Sie niemals auffordern würde, zusätzliches Geld zu senden, um Ihr Konto zu entsperren. Außerdem habe ich eine E-Mail von jemandem erhalten, der behauptet, Sie zu sein, und der darum bittet, diese Beschwerde zu schließen. Können Sie bestätigen, ob Sie eine solche E-Mail gesendet haben? Wir vermuten, dass es betrügerische Aktivitäten gibt, die versuchen, Spieler zu betrügen, indem gefälschte Nachrichten über verschiedene Kanäle gesendet werden. Bitte seien Sie vorsichtig.

Ich habe Ihnen keine E-Mail gesendet. Mein Konto ist jetzt freigegeben.

Ich meinte nicht Ihre E-Mail-Adresse, sondern die Mostbet-Adresse, die Sie in Ihrer vorherigen Antwort angegeben haben.

Trotzdem freue ich mich, dass Ihr Konto nun zugänglich ist. Ist Ihre Beschwerde damit erledigt oder warten Sie noch immer auf den Skype-Anruf?

Sehr geehrte(r) sumeettaklikar86,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.