Der Spieler aus Colorado hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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Kats Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 300 $
Kats Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe gewonnen . Mein erstes Mal bei Kats. Ich hatte Probleme damit, den Adressnachweis zu klären, da unsere Nebenkosten enthalten sind. und sie wollten ein PDF unserer Bankkonten und Kartenkonten. Wir wollten ihnen nicht unsere gesamten Kontoinformationen geben, nur als Beweis. Ich habe ihnen Gehaltsschecks und Regierungsdokumente gegeben, die nicht akzeptabel waren. gab aber schließlich nach. Es wurde bestätigt. und jetzt ist es über eine Woche her. Jedes Mal, wenn ich mit ihnen rede, sagen sie, dass morgen oder gestern Abend gesagt wurde, dass es dann kommen würde. kam niemals. Heute sagen sie, dass es noch 24 Stunden dauert. Es handelt sich um eine Bitcoin-Cashapp-Abhebung, und sie machen Werbung für eine superschnelle Auszahlung. Der Kundenbetreuer Victor sagte gestern Abend, dass es heute verschickt wurde. Sie sagten, es sei verspätet. Ich habe das Gefühl, dass ich nicht bezahlt werde.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) chris6970ed,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Ich verstehe das. Bei kats gibt es Personen, die für Ihr Konto verantwortlich sind. Mir wurde gesagt, dass es bereits verschickt wurde. Das KFC ist fertig und genehmigt. An anderen Orten habe ich länger gebraucht ... es liegt an der Art und Weise, wie sie sich verhalten. Wenn ich nach einer PDF-Datei meiner Finanzkonten fragte (als Beweis für die Adresse), ging es nur um einen Screenshot. Ich sagte, ich mache ein Foto mit einem Telefon, nicht einen Screenshot. Habe das gemacht, dann sagte ich, Screenshot, dann eine PDF-Datei, dann ein anderes Konto, das Bild und dann eine PDF-Datei. dann Screenshot. Eine Menge. Zum Beweis treiben sie mich buchstäblich durch die Gegend. Das macht mich nervös. Und ich lüge, dass es in der Blockchain ist. ..es ist nicht..
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vor 1 Jahr
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Ich habe heute die Zahlung erhalten. Ich bin also glücklich. Ty
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vor 1 Jahr
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Lieber Chris6970ed,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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