Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Leider hat der Spieler keine Beweise vorgelegt, die seine Behauptungen stützen würden, weshalb wir gezwungen waren, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Trotz wiederholter hoher Einzahlungen mehrerer hundert Euro pro Tag im Interwetten-Casino, war es mir nicht möglich, irgendwelche substanziellen Gewinne zu erzielen. Die Automaten (bzw. mein Account) scheinen manipuliert. Nur in sehr seltenen Fällen wurden Freispiele ausgelöst und wenn man mal einen "Gewinn" von 20€ hatte, wurde er sukzessive auf 0€ heruntergespielt. Ich bin sehr erfahren in der Online-Casino-Welt und bisher ist mir noch kein Casino untergekommen, welches solch geringe Gewinnchancen bietet. RTP wird hier bewusst, manipulativ umgangen. Ich spiele meist mit der gleichen Strategie und kann das "Verhalten" der Interwetten-Automaten deshalb gut einordnen.
Lieber Dirk,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen:
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Dirk,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Ich kann bei Interwetten keine Form von Glück oder Pech sehen. Die Slots sind definitiv manipuliert, bzw. schütten keine Gewinne mehr mit meinem Account aus. Es liegt definitiv eine Manipulation vor. Deswegen empfehle ich, Interwetten auf die Blacklist zu setzen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne unterstützende Beweise fortzusetzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist uns derzeit nicht möglich. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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