Hallo, ich habe 500 gesagt, dass ich ein ernstes Glücksspielproblem habe und mein Konto geschlossen wurde. Sie haben nie etwas unternommen. Sobald 500 von meinem Glücksspielproblem erfahren hat, hätten sie mein Konto sperren sollen, aber das haben sie nicht getan. Nach ein paar Wochen habe ich wieder verloren. Ich habe ihnen dasselbe gesagt und wie durch Zauberhand haben sie mein Konto gesperrt. Aber warum haben sie das nicht gleich gemacht? Ich habe es ihnen gesagt? Und nein, ich habe keine E-Mail geschickt, da es mir so schlecht ging, weil ich meinen Kopf verloren habe. Die Lizenzgesetze besagen, dass sie Problemspieler schützen müssen. Sobald ein Glücksspielproblem erwähnt wird, müssen sie handeln, aber 500 Casino hat das nie getan.
Hi I told 500 that I had a bad gambling problem and to close my account they never acted on this as soon as 500 knew I had a gambling problem they should of restricted my Acount but they never after a few weeks I went on to lose again the. I did they same thing tell them and magically they restricted my Acount but why didn’t they do this at the first time. I told them ? And no I didn’t send a email as I was in such a bad way because of losing my head was all over the place there licensing laws says they have to protect promblem gambers as soon as gambling problem mentioned they need to act on it but 500 casino never did
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