GreatWin Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Mein Konto wurde vom Management ohne Angabe von Gründen geschlossen. Ich fragte den Kundendienst, aber sie wussten es nicht, und mein Geld und meine Gewinne waren immer noch auf dem Konto. Habe ich zu viel gewonnen oder zu genau getippt?

Lieber 22kunqu,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Gestatten Sie mir ein paar Fragen, damit ich die Situation besser verstehen kann. Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Wie hat das Casino Sie über die Schließung Ihres Kontos informiert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

hallo

danke für die antwort,

Ich spiele Nab-Wetten bei Greatwin, weil ich ein Neuling bin, der sich mit Datenanalyse beschäftigt, und ich nba seit 15 Jahren beobachte, also kenne ich nba sehr gut. Ich denke, die NBA hat eine gute Gewinnquote, aber ich setze nicht viel Geld. Ich setze jedes Mal 10 Kanadische Dollar. Die Leute bei greatwin sagten mir, dass sie meine Gewinne abziehen würden. Es war lächerlich. Da nichts Illegales vorlag, stellte ich fest, dass ich mein Konto nicht registrieren konnte.

Lieber 22kunqu,

Haben Sie im Casino ausschließlich auf Sport gewettet? Hat das Casino darauf angespielt, dass Sie eine Regel im Zusammenhang mit Ihren Sportwettenaktivitäten gebrochen haben?

Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keine Abteilung haben, die sich mit Beschwerden über Sportwetten befasst. Dies ist zwar etwas, das wir in Zukunft tun werden, aber wir haben derzeit nicht genug Einblick in Sportwetten, um Sie richtig beraten zu können.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) 22kunqu,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.