Der Spieler aus den USA hatte sein Konto angeblich ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben vom Casino die Information erhalten, dass das Konto des Spielers nicht gesperrt wurde und es einige Probleme bezüglich seiner BTC-Auszahlung gab, da er zuvor keine Einzahlungen über BTC getätigt hatte. Laut Spielverlauf des Spielers hat der Spieler nach einer erfolglosen Auszahlung über BTC eine Auszahlung mit einer anderen Zahlungsmethode beantragt, dann aber wiederholt Auszahlungen storniert und Auszahlungen geringerer Beträge beantragt. Gleichzeitig gingen bei jeder Verringerung des Auszahlungsbetrags die Restgelder, die auf sein Casino-Konto zurückgezahlt wurden, durch das Spielen im Casino verloren. Dies ging so lange weiter, bis das Konto auf Null stand. Er erklärte, das Casino habe dies ohne sein Wissen getan, und er wisse nichts darüber. Er schickte uns auch Screenshots von seinem Casino-Konto, behauptete aber später, sein Konto sei gesperrt. Ein paar weitere Fragen tauchten auf, aber als wir den Spieler baten, uns weitere Details zur Prüfung der Beschwerde mitzuteilen, antwortete er nicht mehr. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.