BetHall Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien erlebt erhebliche Verzögerungen bei seinen Auszahlungen von Bethall. Die letzten Anfragen vergingen über 20 Tage, ohne dass eine Zahlung erfolgte. Nachdem er eine Auszahlung storniert und erneut versucht hatte, vergingen weitere 7 Tage ohne Lösung.

Der Spieler aus Deutschland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte sich bezüglich der Verzögerung mit dem Casino in Verbindung gesetzt und bestätigt, dass die Auszahlung bearbeitet worden war. Der Spieler wurde darüber informiert, dass es weitere 3-5 Werktage dauern kann, bis das Guthaben auf seinem Konto erscheint. Das Problem wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler die Lösung bestätigt hatte.

Die Spielerin aus Deutschland hatte am 9. März 2025 eine Auszahlung beantragt, bis dahin jedoch noch kein Geld erhalten. Eine vorherige Auszahlung am 28. Februar 2025 war zwar erfolgreich, sie erhielt jedoch lediglich Standard-E-Mail-Antworten, die darauf hinwiesen, dass ihre Anfrage noch in Bearbeitung sei. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen von ihr einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Der Spieler aus Japan hatte am 28.01. eine Auszahlung beantragt, die storniert wurde. Am 07.02. beantragte er erneut eine Auszahlung, hatte das Geld jedoch noch nicht erhalten. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass der Vorgang fast abgeschlossen sei, kam es weiterhin zu Verzögerungen und er machte sich Sorgen über mögliche finanzielle Schwierigkeiten im Casino. Nach einem langwierigen Prozess, der mehrere Gespräche mit dem Casino und dem Beschwerdeteam umfasste, wurden schließlich alle Zahlungen geleistet, wodurch das Problem gelöst wurde. Die Beschwerde wurde im System als erledigt markiert.

Der Spieler aus Italien versuchte am Weihnachtstag, zwei Beträge von jeweils 500 Euro vom BetHall Casino abzuheben, erhielt das Geld jedoch auch nach Ablauf der vorgeschriebenen 3 bis 5 Werktage nicht. Die fortlaufenden Antworten des Casinos schienen ausweichend zu sein, was den Spieler dazu veranlasste, ungünstige Vergleiche mit einem anderen Casino anzustellen. Nach weiterer Kommunikation berichtete der Spieler schließlich, dass BetHall die Gewinne ausgezahlt und das Problem damit gelöst habe.

Der Spieler aus Finnland forderte Maßnahmen bezüglich seines Glücksspielproblems, nachdem er Bethall mehrere E-Mails geschickt hatte, um seinen Zugang zu sperren und sein Konto zu schließen. Trotz dieser Aufforderungen spielte er im Dezember weiter und verlangte aufgrund seiner Spielsucht und der unbeantworteten Zugangssperren eine Rückerstattung seiner Einzahlungen. Das Problem wurde gelöst, da die Beschwerde nach der ausdrücklichen Aufforderung des Spielers, sie zu schließen, abgelehnt wurde, was auf eine Entscheidung hindeutet, die Angelegenheit nicht weiter zu verfolgen. Dem Spieler wurde geraten, bei Bedarf in Zukunft Hilfe in Anspruch zu nehmen.