HomeBeschwerdenBetx101 Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Betx101 Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 150 $

Betx101 Casino
Eingereicht am: 2025-04-03
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

5T 8S 40M 54SK

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Armenien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.

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Hallo, das Problem liegt nicht nur bei der Auszahlung von Geldern, die Auszahlung erfolgte am 30. März, ich lese hier und überall von betrügerischen Handlungen ihrerseits und das Problem ist, dass niemand im Online-Chat ist, niemand antwortet und ich habe wiederholt an die Mail geschrieben, keine Antwort, es fühlt sich an, als wäre niemand im Casino, man kann nur Geld einzahlen und verlieren, und wenn es Schwierigkeiten gibt oder man Geld abheben muss, ist niemand da, vielleicht kann man irgendwie mit dem Support-Service kommunizieren, obwohl es unwahrscheinlich ist, dass er existiert

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Sehr geehrte(r) Arm009,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 5T 8S 40M 54SK bearbeitet

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