HomeBeschwerdenGoldenchipscasino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Goldenchipscasino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 5.047 $

Goldenchipscasino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-07-19 | Fall geschlossen : 2024-09-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Nevada wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Untersuchungszeitraum mehrfach verlängert, um weitere Informationen zu sammeln, aber der Spieler reagierte nicht auf Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

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vor 4 Monaten
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Ist dieses Casino echt oder Betrug?


https://www.goldenchipscasino.com/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2NnXBdEuhO4JNUAq5TJ5CE86-9NYZIs1t0chC7Rzi_xlvd-lQk6OZS-Xs_aem_hALnZg8VlboHpSR0UB40TA&mibextid=qtnXGe#/

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) Paythaladii,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Paythaladii,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Paythaladii,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Immer noch nichts, ich kann mich nicht einmal auf der Site anmelden

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vor 3 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Paythaladii. Könnten Sie bitte den Link zur Website des Casinos hier in diesem Thread posten?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Monaten
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https://www.goldenchipscasino.com/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2NnXBdEuhO4JNUAq5TJ5CE86-9NYZIs1t0chC7Rzi_xlvd-lQk6OZS-Xs_aem_hALnZg8VlboHpSR0UB40TA&mibextid=qtnXGe#/

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vor 3 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Paythaladii. Unser Datenteam arbeitet derzeit daran, dieses Casino zu unserer Datenbank hinzuzufügen. Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte weitere Informationen zu dem Problem geben, das Sie haben?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Paythaladii,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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vor 2 Monaten
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Auf Wunsch von Paythaladii haben wir diese Beschwerde wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.


Gab es Neuigkeiten seit unserem letzten Gespräch?

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vor 2 Monaten
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Lieber Paythaladii,

Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist nicht antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.

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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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