Das Konto des Spielers aus Mexiko wurde von Mostbet gesperrt, sodass er nicht mehr als 2000 MX abheben konnte. Das Casino führt verschiedene Regeln zur Kontoschließung an, erläutert jedoch nicht den konkreten Grund für sein Vorgehen.
Hallo, ich hoffe, es geht Ihnen gut und Sie können mir helfen. Die Seite Mostbet hat mein Konto gesperrt und erlaubt mir unter Berufung auf eine Regel nicht, mein Geld (mehr als 2000 MX) abzuheben. Das ist die einzige Antwort, die ich bekomme.
Mein Konto wurde gemäß Regel 2.10 ohne Wiederherstellungsmöglichkeit gesperrt. Dies geschah, nachdem ich die Schritte zur Kontovalidierung abgeschlossen hatte.
Der Sportwettenanbieter behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden zu löschen oder einige oder alle vom Kunden platzierten Wetten zu stornieren sowie Beschränkungen für die Auszahlung von Geldern vom Konto des Kunden oder andere Beschränkungen nach alleinigem Ermessen des Sportwettenanbieters aufzuerlegen, wenn festgestellt wird, dass:
Zum Zeitpunkt der Wettabgabe verfügte der Kunde über Informationen zum Ausgang (Ergebnis) des Ereignisses.
Der Kunde hatte die Möglichkeit, als direkter Teilnehmer des Spiels (Sportler, Schiedsrichter, Trainer etc.) oder in sonstiger Weise in seinem Namen handelnde Personen Einfluss auf den Ausgang des Ereignisses zu nehmen.
Die Wetten werden von einem Kunden platziert, der gegen die in Abschnitt 2.6 dieser Regeln festgelegten Verbote verstößt.
Die Wetten werden von einer Gruppe koordiniert handelnder Kunden (Syndikate) oder einem Kunden platziert, der koordiniert mit anderen Kunden oder Dritten handelt, auch mit der Absicht, die vom Sportwettenanbieter auferlegten Beschränkungen zu umgehen (jegliche vertragliche Vereinbarung ist verboten).
Der Kunde verfügt über mehrere Konten (Mehrfachregistrierungen).
Nach Ansicht des Buchmachers hat der Kunde Software oder technische Geräte zur Automatisierung des Wettvorgangs verwendet oder Software genutzt, die den Wettvorgang beeinflusst oder beeinflussen kann.
Der Kunde hat betrügerische Methoden eingesetzt, um Informationen zu erlangen oder die vom Sportwettenanbieter festgelegten Grenzen und Beschränkungen zu umgehen, sowie externe Faktoren, die nach Ansicht des Sportwettenanbieters als betrügerisch angesehen werden oder einen unfairen Vorteil verschaffen könnten.
Der Kunde nimmt an Arbitrage-Wetten teil.
Der Kunde hat mehrere Sitzungen verwendet (mehrere gleichzeitige Sitzungen von einem einzigen Konto).
Der Kunde missbraucht Treueprogramme oder Bonusprogramme.
Der Kunde hat eine Rückbuchung beantragt (gemäß den Regeln internationaler Zahlungssysteme) oder weigert sich, eine Einzahlung zu tätigen oder für die Dienste des Sportwettenanbieters zu bezahlen bzw. Wetten abzuschließen.
Der Kunde führt andere Aktionen aus, die der Buchmacher als betrügerisch erachtet und die gegen diese Regeln verstoßen.
Sie argumentieren nur dies und das, mein Konto
Ich kenne ihre Argumentation nicht und das sollte illegal sein; es ist buchstäblich Diebstahl. Ich hoffe, Sie können mir helfen.
Lieber mariokarim1109,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit MostBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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