Ich habe einen kostenlosen Casino-Bonus für die Anmeldung erhalten. Ich habe groß zugeschlagen und die Durchspielanforderungen erfüllt. Ich habe vergeblich versucht auszuzahlen. Natürlich wurde die Obergrenze für die Auszahlung mit dem Bonus auf 80,00 $ festgelegt. Ich kontaktierte das Casino per Chat und sie sagten, dass sie mein Konto nicht verifizieren könnten, ohne jemals eine Einzahlung getätigt zu haben. Ich machte dann die Einzahlung von 25,00 $, damit ich mir die 80,00 $ aus diesem Bonus auszahlen lassen konnte. (Ich hatte zu diesem Zeitpunkt etwa 3k auf meinem Konto)
Ich habe alle notwendigen Dokumente per E-Mail an die Casino-Support-E-Mail gesendet. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich bin mir nicht sicher, wann es verifiziert wurde, aber sie haben es heute im Chat bestätigt. Ich habe heute Screenshots des Chats aufbewahrt.
Ich bekomme immer wieder die gleiche Umgehung, die ich bei anderen Beschwerden auf Ihrer Website hier gelesen habe. Ich habe tatsächlich 3 ausstehende Auszahlungsanforderungen, eine für 80,00 $ ist die erste, die am 16. November angefordert wurde. Die nächste ist eine für 50,00 $, die am 18. November angefordert wurde. Zuletzt habe ich gerade eine weitere für 100,00 $ angefordert
Gibt es etwas, was Sie tun können, um mir zu helfen? Ich habe nur die eine Einzahlung von 25,00 $ am 16. November getätigt. Aber ich brauche das Geld wirklich zu Weihnachten.
I got a free casino bonus for signing up. I hit big on it and completed the playthrough requirements. I tried to cash out to no avail. Of course the cap on cashing out with the bonus was set at $80.00. I contacted the casino thru chat and they stated that they could not verify my account without ever having made a deposit. I then made the deposit of $25.00 so that I could cash out the $80.00 from that bonus. ( I had like 3k on my account at this point)
I emailed all of the necessary documents to the casino support email. My account is fully verified. I'm not sure when it became verified but they confirmed it in chat today. I kept screenshots of the chat today.
I keep getting the same runaround that I have read on other complaints on your site here. I actually have 3 pending withdrawal request, one for $80.00 is the first one, requested November 16. Next is one for $50.00, requested on November 18. Lastly I just requested another one for $100.00
Is there anything that you can do to help me? I have only made the one deposit of $25.00 on November 16. But I really need the money for Christmas.
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