Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat vor einem Monat eine Auszahlung beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht innerhalb der angegebenen Zeit auf uns geantwortet hat.
Ich habe über einen Monat auf den Rückzug gewartet. Der Kundenservice sagt nur, dass sie daran arbeiten und es wird bald sein. Ich habe mindestens 10 Mal mit ihnen gesprochen. Sie sagten zuerst 7 Werktage. Jetzt sagen sie noch ein paar Tage, aber nichts ändert sich.
Lieber Javeed,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde? Handelt es sich bei der Verzögerung um ein Problem mit dem internen Casinosystem oder nur um Ihr Konto? Verstehe ich richtig, dass die Zahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber ein Monat ist wirklich eine lange Zeit.
Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ja. Meine Auszahlung bleibt seit dem 24.04.2021 "in Bearbeitung". So sind nun fünf Wochen vergangen. Ich habe alle erforderlichen Dokumente geliefert und wurde darüber informiert, dass sie akzeptiert wurden. Mein Rückzug bleibt jedoch in Bearbeitung. Dies ist das Jahr 2021, richtig? Ich habe mich mit anderen Casinos wie Bitcoincasino.io befasst, bei denen ich wenige Minuten nach der Inanspruchnahme Abhebungen erhalten habe. Hätte ich Ihre Bewertung zu Eurobet überprüft und festgestellt, dass sie eine so schlechte Bewertung haben, hätte ich meine Zeit nicht verschwendet. Wenn ich Eurobetcasino frage, was los ist, werden sie nur Ja sagen "Wir arbeiten daran und" es wird bald sein ". Wenn ich sie frage, was ihre Definition von bald ist. Sie haben keine Antwort.
Vielen Dank, Javeed, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Javeed,
Ich bin Nick und werde Sie von nun an in dieser Ausgabe unterstützen. Ich möchte Euro Bets Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.
Hallo Nick,
Vielen Dank, dass Sie das für mich erledigt haben. Ich war immer höflich im Kontakt mit ihnen, aber meine Geduld lässt nach. Vor diesem Rückzug hatte ich einen weiteren ausstehenden, aber ich habe ihn rückgängig gemacht, weil ich es leid war zu warten. Ich habe jedoch nicht die Absicht, diesen Rückzug rückgängig zu machen. Ich habe das Gefühl, dass sie mich ignorieren. Ich verstehe, dass sie keine aktuelle Lizenz haben. Sie erlauben nur Abhebungen in Bitcoin. Sie nehmen Einzahlungen in jeglicher Form vor.
Ich hoffe, Sie haben mehr Glück im Umgang mit ihnen.
Danke noch einmal
Javeed
Es ist also wirklich empörend, dass ein Online-Geschäft vom Typ Casino ohne Lizenz oder Aufsichtsbehörde betrieben werden darf. Was, wenn überhaupt, getan werden kann, um Eurobetcasino davon abzuhalten, zu arbeiten und seinen Opfern buchstäblich nur das hart und rechtschaffen verdiente Kapital zu stehlen? Der Besitzer dieses Casinos ist in Nevada, USA, aufgeführt. Ist das wahr? Ich glaube nicht, dass sie es sind. Es muss etwas getan werden, um Eurobet den Zugang zum Internet zu verweigern. Ich schätze Casino Guro Hilfe in dieser Angelegenheit. Eurobetcasino ist eine betrügerische und kriminelle Operation von allem, was ich in seinen Daten sehen kann. Das Wenige, das sie da draußen haben. Sogar ihr Name Eurobetcasino.com scheint ein Spiel auf ein kleines, aber sehr beliebtes Casino in Italien/Eurobets zu sein.
Wenn sie also weiterhin nicht antworten, gibt es andere Maßnahmen, die gegen sie unternommen werden können?
Danke
Javeed
Leider haben wir noch keine Antwort vom Casino erhalten. Da es keine offizielle Lizenz hat, gibt es nicht viel zu tun. Sie können jederzeit versuchen, die örtlichen Behörden zu kontaktieren, aber es ist möglicherweise auch für sie unmöglich, das Casino zu erreichen. Wir geben dem Casino noch 7 Tage Zeit, um zu antworten. Wenn wir jedoch innerhalb der angegebenen Zeit keine Antwort erhalten, wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was die Bewertung des Casinos reduziert.
Hallo
Also habe ich heute Eurobetcasino kontaktiert und mir wurde das gleiche gesagt. Es tut ihnen sehr leid und ich sollte meine Auszahlung in 3-5 Werktagen erhalten. Ich glaube, ich hätte mehr Respekt, wenn sie es mir nur sagen würden. Tut mir leid, aber wir bezahlen niemanden, also bist du verbrannt!
Ich hänge eine Kopie der Mitteilung an ihre Live-Chat-Hilfe an.
Stephan:
Hallo.
Stephan:
Wie geht es dir?
jav222:
Hallo, ich warte schon seit einiger Zeit auf eine Auszahlung
Stephan:
Bitte warten Sie, lassen Sie mich das überprüfen.
jav222:
OK danke
Stephan:
Sie erhalten es in den nächsten 3 bis 5 Werktagen.
Stephan:
Die Verzögerung tut uns sehr leid.
Lieber Javeed,
Wie Sie sehen, hat uns das Casino immer noch keine Antwort gegeben. Normalerweise schließen wir Beschwerden nach 14 Tagen ohne Reaktion, aber basierend auf dem, was der Support Ihnen gesagt hat, würde ich noch ein paar Tage warten, um zu sehen, ob Ihre Auszahlung eintrifft. Wenn nicht, wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen.
Bitte teilen Sie uns mit, ob das Geld in der nächsten Woche eingetroffen ist.
Ich habe also bisher 0 USD für eine Auszahlungsanfrage von 500 USD erhalten, die ich vor über 2 Monaten gestellt habe. Mein Auszahlungsstatus bleibt als Verarbeitung bestehen. Der Kunde hat keine Erklärung dafür, warum es so lange gedauert hat oder wann er das Problem lösen kann. In Ihrer Casino-Rezension sagen Sie, dass sie in Europa beliebt sind. Ich bezweifle, dass sie überall beliebt sind. Es gibt ein kleines Casino in Italien-
eurobetcasinogratis.it/eurobet™/--- Das ist nicht--- eurobetscasino.com
Lieber Javeed,
Wie Sie sehen, hat das Casino auch nach Verlängerung des Timers nicht auf uns geantwortet. Wenn das Geld immer noch nicht eingetroffen ist, sind wir nun gezwungen, die Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken kann. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen, wir versuchen gerne zu helfen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
