HomeBeschwerdenCampeonbet Casino - Spieler erwartet hohe Rückerstattungen von einem Casino, das in Deutschland nicht operieren sollte.

Campeonbet Casino - Spieler erwartet hohe Rückerstattungen von einem Casino, das in Deutschland nicht operieren sollte.

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Betrag: 3.000 €

Campeonbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-05-09 | Fall geschlossen : 2024-05-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hatte sich darüber beschwert, dass er trotz Einschränkungen und angeblicher Verzögerungen bei der Rückerstattung seiner Einzahlungen in einem Casino spielen durfte. Nach Prüfung des Falls kamen wir zu dem Schluss, dass der Spieler keinen Anspruch auf Rückerstattung hatte. Darüber hinaus hatte der Spieler Rückbuchungen der Einzahlungen veranlasst, was unsere Möglichkeiten, weitere Hilfe zu leisten, einschränkte. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Anforderung einer Rückbuchung in Zukunft zu Problemen bei Auszahlungen von anderen Online-Casinos führen könnte. Aus der bereitgestellten Mitteilung ging nicht eindeutig hervor, dass das Casino der Bearbeitung von Rückerstattungen zugestimmt hatte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 6 Monaten

Hallo, ich schreibe Ihnen da dieses Casino mich spielen lassen hat, und Transaktionen miskodiert hat und spieler aus Deutschland gar nicht spielen lässt. Ich habe keine VPN benutzt und die haben tatsächlich ein paar Einzahlungen zurückerstattet. Aber noch nicht die großen Summem, da sie es auch herauszögern, wollte ich sie fragen ob sie Kontakt mit dem Casino aufnehmen können und fragen, warum sie nicht alles zurückerstattet haben. Danke

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vor 6 Monaten
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Lieber Keejan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Campeonbet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie mir bitte mitteilen, wann Sie im Casino eingezahlt haben und ob Ihr Konto derzeit gesperrt ist?
  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir sind der Ansicht, dass Sie aus den in Ihrer Beschwerde genannten Gründen keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben und da Sie Rückbuchungen der Einzahlungen veranlasst haben, können wir Ihnen keine weiteren Ansprüche anbieten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Anforderung einer Rückbuchung in einem Online-Casino in Zukunft zu Problemen führen kann, wenn Sie Gewinne aus anderen Online-Casinos abheben möchten. Aus diesem Grund empfehlen wir diese Vorgehensweise nicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass erfolgreiche Rückbuchungen kein Beweis dafür sind, dass das Casino einer Rückerstattung zugestimmt hat.

Aus der von Ihnen übermittelten Mitteilung geht nicht hervor, dass das Casino einer Rückerstattung zugestimmt hat. Daher wird die Beschwerde abgelehnt.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.


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