Der Spieler aus der Ukraine zahlte 200 Dollar ein und gewann, wodurch sich sein Guthaben auf 338 Dollar erhöhte. Nachdem er jedoch eine Auszahlung beantragt hatte, wurde sein Konto gesperrt und das Casino behält sowohl die Gewinne als auch die ursprüngliche Einzahlung ein.
Ich habe 200 Dollar eingezahlt. Ich habe ein paar Wetten gewonnen und mein Guthaben betrug 338 Dollar. Ich habe den Betrag zur Auszahlung angegeben und mein Konto wurde gesperrt. Sie geben mir nicht einmal die Einzahlung! Helfen Sie mir!
Lieber samuraulkllkk54376,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Dominika
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