Betcoin.ag Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Hallo,

Ich habe vor 5 Tagen Geld abgehoben und sie wollten Bilder zur Überprüfung schicken, und ich habe Bilder geschickt

jetzt antwortet mir niemand, ich bin nicht im Chat, nicht per E-Mail

ich fühle mich betrogen. Ich bin verzweifelt, weil ich Geld gewinnen möchte. Können Sie mir bitte helfen?

Hallo Fico2751,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betcoin.ag Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich reiche die Unterlagen am 27.05 ein und sie antworten nicht mehr auf meine E-Mail vom 28.05, als ich ihnen ein paar Fragen stellte

und gestern habe ich versucht, sie per Live-Chat zu erreichen, aber sie haben nicht geantwortet

ich habe meinen Ausweis mit einem Selfie eingereicht. Und danach haben sie mein Konto deaktiviert, sodass ich mich nicht anmelden kann

können Sie mir bitte helfen? Ich glaube, sie würden das Geld nicht abheben, ich fühle mich hier betrogen.

Mit freundlichen Grüße

Hallo Fico2751,

Wenn die Verifizierung weniger als 14 Tage dauert, kann ich nur empfehlen abzuwarten. Sollte es länger dauern, geben Sie uns bitte Bescheid.

Ich habe Probleme mit dem Buchmacher betcoin.ag. Sie sagen, dass sie mir aufgrund einer Untersuchung zu dem Spiel, auf das ich gewettet habe, kein Geld schicken wollen.

Können Sie mir bitte helfen? Sie tun einfach alles, was sie können, um meine Gewinne, auf die ich gewettet habe, nicht auszuzahlen.

Ich bin wirklich verzweifelt, bitte helfen Sie mir.

Mit freundlichen Grüße.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Erfahrung, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Nick