Guru AI
Ich spiele schon eine Weile in diesem Casino und habe vor Kurzem 28.000 € gewonnen – ich war total aus dem Häuschen! Das war am 31. August. Ich bin außerdem Mitglied im VIP-Club, was schnellere Auszahlungen und höhere Auszahlungslimits ermöglicht.
Da ich Kanadier bin, liegt das Limit für elektronische Überweisungen bei 6000 Dollar, daher habe ich natürlich einige ausstehende Abhebungen.
Nun sind es fast vier Tage, und mir wird immer wieder gesagt, dass Auszahlungen nach dem FIFO-Prinzip bearbeitet werden, sodass man als VIP-Spieler von vornherein keinerlei Vorteile hat.
Ich habe meinen VIP-Manager Steve bereits mehrfach um einen Rückruf gebeten, aber er hat sich noch nicht gemeldet. Wenn ich den Support unter slotsgallery.com kontaktiere, erhalte ich lediglich die Antwort des diensthabenden VIP-Managers, dass meine Anfrage in der Finanzabteilung bearbeitet wird und es einen Bearbeitungsstau gibt (Antwort der ersten Ebene). Das bringt mich also auch nicht weiter.
Ich habe offiziell eine Beschwerde bei „askgamblers" eingereicht und hoffe auf eine Lösung.
Auf der Website steht, dass Auszahlungen für ein verifiziertes Konto, wie meines, bis zu 48 Stunden dauern können, was nun aber der Fall ist.
Ich möchte ausdrücklich betonen, dass Sie bei dieser Seite vorsichtig sein sollten. Auch wenn sie eine wunderbare Auswahl an Spielen bietet, was bringt es, zu spielen, wenn man seine Gewinne nicht abheben kann?
Da ich Kanadier bin, liegt das Limit für elektronische Überweisungen bei 6000 Dollar, daher habe ich natürlich einige ausstehende Abhebungen.
Nun sind es fast vier Tage, und mir wird immer wieder gesagt, dass Auszahlungen nach dem FIFO-Prinzip bearbeitet werden, sodass man als VIP-Spieler von vornherein keinerlei Vorteile hat.
Ich habe meinen VIP-Manager Steve bereits mehrfach um einen Rückruf gebeten, aber er hat sich noch nicht gemeldet. Wenn ich den Support unter slotsgallery.com kontaktiere, erhalte ich lediglich die Antwort des diensthabenden VIP-Managers, dass meine Anfrage in der Finanzabteilung bearbeitet wird und es einen Bearbeitungsstau gibt (Antwort der ersten Ebene). Das bringt mich also auch nicht weiter.
Ich habe offiziell eine Beschwerde bei „askgamblers" eingereicht und hoffe auf eine Lösung.
Auf der Website steht, dass Auszahlungen für ein verifiziertes Konto, wie meines, bis zu 48 Stunden dauern können, was nun aber der Fall ist.
Ich möchte ausdrücklich betonen, dass Sie bei dieser Seite vorsichtig sein sollten. Auch wenn sie eine wunderbare Auswahl an Spielen bietet, was bringt es, zu spielen, wenn man seine Gewinne nicht abheben kann?
- Das Casino bearbeitet meine Auszahlung weder innerhalb der in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Frist von 48 Stunden, noch hält es sich an die Vorteile, die es VIP-Spielern bietet.
