Slotsgallery Casino - Spieler beschwert sich über unfaires Spielerlebnis.

1. Ich habe sage und schreibe 449 Transaktionen durchgeführt, nur um sieben Mal Gewinne abzuheben!
2. Ich habe 258.300 AUD gewonnen und dann in weniger als einer Woche alles verloren
3. Ich habe fast 98 % aller meiner Einzahlungen bei Slots Gallery verloren
4. Manchmal werden Hunderte von Drehungen durchgeführt, ohne dass ein Bonus gewonnen wird
5. Der Chilli Hunter-Slot stürzte immer wieder ab, wenn ich große Beträge setzte, und ich erreichte ca. 20 Boni für diesen Spielautomaten, bei denen man 200 $ pro Runde setzt und in all diesen 20 Bonusdrehs hintereinander nicht mehr als 3000 AUD gewinnt, das scheint manipuliert zu sein!
6. Der Kundendienst von Slots Gallery bietet keine Boni oder Rückerstattungen an, obwohl er Beweise für ein unfaires Spielerlebnis auf seiner Website vorlegt.

Lieber Nath_M,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen , unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen.

Wenn Sie über zusätzliche Informationen verfügen, die unseren Fall unterstützen könnten, senden Sie diese bitte an mich. Um das Casino hinsichtlich seines RTP (Return to Player) anzusprechen, ist es am effektivsten, über die vollständige Spielhistorie des Spielers zu verfügen. Bitte senden Sie es an petronela.k@casino.guru so schnell wie möglich.

Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 800 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Hallo Petronela,

Bitte beachten Sie meine gerade gesendete E-Mail mit den Beweisen zur Untermauerung meines Streits gegen Slots Gallery.

Ich hoffe, dass die beigefügten E-Mail-Beweise ausreichende Informationen für diese Überprüfung darstellen.

Mit freundlichen Grüße,

Nathan

Hallo Petronela,

Ich habe außerdem Bedenken, dass es immer dann, wenn ich von Slots Gallery einen Bonus ohne Einzahlung erhalte, unmöglich ist, den 40-fachen Einsatz einzulösen. Ich habe bisher nur 4 von 52 Boni freigespielt.

Wie unmöglich zu gewinnen!

Seitdem ich viel verloren habe, verliere ich weiterhin jede einzelne getätigte Einzahlung, das ist ein Teufelskreis!

Hallo Nath_M,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und den bereitgestellten Spielverlauf. Ich habe die gesamte PDF-Datei gründlich geprüft. Bitte beachten Sie, dass der Spielverlauf auf mehrere Gewinne hinweist, Sie sich jedoch entschieden haben, weiterzuspielen, anstatt Ihre Gewinne abzuheben, und schließlich Ihr Guthaben aufgebraucht haben. Bedauerlicherweise habe ich keine Gründe für einen Rückerstattungsanspruch oder Hinweise auf unlautere Praktiken des Casinos festgestellt.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Ich habe außerdem Bedenken, dass es jedes Mal, wenn ich von Slots Gallery einen Bonus ohne Einzahlung erhalte, unmöglich ist, den 40-fachen Einsatz einzulösen. Ich habe bisher nur 4 von 52 Boni freigespielt.

Wie unmöglich zu gewinnen!

Seitdem ich viel verloren habe, verliere ich weiterhin jede einzelne getätigte Einzahlung, das ist ein Teufelskreis!

Was konnte ich tun, wenn ich eine Auszahlung des Gesamtgewinns beantragte?

Slots Gallery lehnte meine Anfrage ab und sagte, dass ich maximal 22.500 AUD abheben könne. pro Monat.

Das ist Müll! Die Casinos möchten, dass die Spieler ihr gesamtes Guthaben einsetzen, bevor sie sich ihre Gewinne auszahlen lassen können.

Bedauerlicherweise haben wir keine unfairen Handlungen seitens des Casinos festgestellt und die bereitgestellten Informationen und der Spielverlauf ergaben keinen stichhaltigen Grund, diesen Fall weiterzuverfolgen.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.