Die Spielerin aus Portugal wartet seit Tagen auf die Auszahlung ihres Geldes und hat verschiedene Dokumente und Videos eingereicht, wird jedoch mit Verzögerungen und Wartezeiten konfrontiert.
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31bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 70 €
31bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.3
31bet Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7,3, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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3d 22h 11m 41s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ich warte seit Tagen auf einen Scheck, um mein Geld abzuheben. Ich habe Dokumente und Videos geschickt, aber nichts! Sie sagen mir einfach, ich solle warten!
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vor 3 Tagen
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Lieber mtacessoriospt,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter, und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
- Können Sie bitte auflisten, welche Unterlagen Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte übermittelt haben?
- Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zeitnah und im richtigen Format eingereicht?
- Seit wann versuchen Sie, Ihre Gewinne aus dem Casino abzuheben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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Casino Guru untersucht diesen Fall
