Der Spieler aus Griechenland hatte beim Spielen von Dog House Megaways ein technisches Problem. Die Verbindung wurde während des Bonusmodus unterbrochen und er setzte das Spiel an einer anderen Stelle fort. Er kontaktierte den Support, doch nach sechs Tagen wird die Angelegenheit noch geprüft, was ihn zu einem möglichen Diebstahl veranlasst.
Ich habe am 10.04.2025 in diesem Casino gespielt. Ich habe das Spiel „The Dog House Megaways" gestartet und als der Bonusmodus aktiviert wurde, wurde ich plötzlich rausgeworfen. Ich bin erneut eingestiegen, aber es hat mich nicht von dort aus gestartet, sondern von einem anderen Punkt aus. Ich weiß nicht, was während des Bonus passiert ist, falls ich etwas gewonnen habe. Ich spreche ständig mit dem Support, und sie sagen mir, dass das Spiel seit 6 Tagen von der Verwaltung geprüft wird. Ich glaube, sie versuchen, mich zu bestehlen.
Liebe Kouratzina,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls, zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an veronika.f@casino.guru ?
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne entsprechende Beweise nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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