HomeBeschwerdenVegasino Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Vegasino Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 1.500 €

Vegasino Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2025-04-15
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

1d 20h 26m 19s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
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Der Spieler aus Italien hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.

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vor 3 Tagen
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Hallo, am 06.04.25 habe ich 500 Euro abgehoben, am 07.04. weitere 500 und am 08.04. weitere 500. Bis heute, am 15. April, habe ich nichts erhalten. Ich habe tagelang mit dem Support-Center gesprochen, und sie sagten mir, ich solle ein paar Wochen warten, bevor ich eine Auszahlung vornehmen könne. Nach weniger als einer Woche wurde mir das Geld gutgeschrieben, aber jetzt sind 10 Tage vergangen und alles ist still.

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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) lukelonzi97,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 1d 20h 26m 19s bearbeitet

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