Anonym Bet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die KYC-Verifizierung abzuschließen.

normale Sache, die ich jeden Tag schicke, es ist alles in Ordnung. sie antworten nicht. Ich gehe davon aus , dass mein Gewinn größer ist als meine Einzahlung , ich werde nie von ihnen hören .

Lieber Mark,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Welche Unterlagen haben Sie bereits bereitgestellt und wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Falls es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Mark,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.