NordicBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland hatte im Februar aufgrund eines Glücksspielproblems die Schließung seines Kontos beantragt, jedoch keine Antwort vom Casino erhalten. Nachdem er weitere Einzahlungen getätigt hatte, beantragte er erneut die Schließung seines Kontos und die Rückzahlung seiner Einzahlungen. Obwohl das Casino sein Konto geschlossen hatte, stimmte es einer Rückerstattung seines Geldes nicht zu. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers auf Anfragen und Mahnungen nicht fortsetzen. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler kann sie jedoch auf Wunsch in Zukunft erneut öffnen.

Das Konto des Spielers aus Finnland wurde gesperrt, nachdem er eine Korrektur der Fehlinformationen beantragt hatte, obwohl er alle erforderlichen Überprüfungsdokumente vorgelegt hatte. Er wurde angewiesen, ein neues Konto zu eröffnen, während er darauf wartete, 1800 € abzuheben. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams antwortete, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Norwegen hatte 100 Euro bei NordicBet eingezahlt und ungefähr 3600 Euro gewonnen, aber alle Gewinne wurden aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen Artikel 12.1 bezüglich der Bonusverfügbarkeit entfernt. Der Spieler behauptete, er habe die Site zum ersten Mal genutzt und keine Familienmitglieder hätten Konten, was zu Verwirrung über den Grund für die Annullierung führte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation mit dem Casino zu erleichtern, erhielt jedoch keine Antwort bezüglich der Situation des Spielers. Letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers abgelehnt, obwohl der Spieler die Möglichkeit hatte, die Beschwerde erneut zu eröffnen, wenn er sich an die ADR wandte.

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund von Bedenken wegen exzessivem Glücksspiel eine vorübergehende Schließung seines Kontos bei NordicBet beantragt, wurde jedoch darüber informiert, dass das Konto dauerhaft geschlossen würde, wodurch der Zugriff auf alle Produkte der Betsson Group eingeschränkt würde. Wir erklärten, dass Casinos Konten dauerhaft schließen könnten, um Spieler vor Glücksspielproblemen zu schützen, und dass es keine Möglichkeit gäbe, dagegen vorzugehen, wenn das Casino sich weigerte, das Konto wieder zu eröffnen. Dem Spieler wurde geraten, das Selbstausschluss-Hilfstool zum weiteren Schutz zu verwenden. Die Beschwerde wurde geschlossen, da die Entscheidung des Casinos den Richtlinien für verantwortungsbewusstes Glücksspiel entsprach.

Der Spieler aus Norwegen hatte im Nordic Bet Casino eingezahlt, den Bonus umgesetzt, die Kontoverifizierung abgeschlossen und eine Auszahlung von 1488 EUR beantragt. Das Casino stornierte jedoch die Auszahlung und konfiszierte alle Gewinne mit der Begründung, der Spieler habe die Bonusbedingungen nicht erfüllt. Wir versuchten zu vermitteln, indem wir das Casino um weitere Klärung und Beweise baten, aber das Casino lieferte nicht die notwendigen Details. Dem Spieler wurde geraten, die Beschwerdeverfahren des Casinos zu befolgen und eine Beschwerde bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle oder einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Beschwerde wurde letztendlich aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Finnland beschwert sich, dass das Casino sein Konto dauerhaft geschlossen hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler, James, zahlte £ 547 ein und gewann insgesamt £ 3.587. Er wollte eine Auszahlung beantragen, erfuhr jedoch, dass sein Konto geschlossen wurde, weil er zuvor ein Konto beim Schwesterkasino des Casino, Thrills, geschlossen hatte. Das Casino sagte, der Spieler habe sich vom Schwester-Casino selbst ausgeschlossen, jetzt behauptete er, es sei ein anderes Casino, Kaboo. Der Spieler sagte, dass er sein Konto geschlossen habe und Beweise dafür lieferte, dass er Anzeigen vom Kaboo Casino erhalten hatte, was bei Menschen, die keine Ausgrenzung hatten, nicht passieren sollte. Nach einigen Hin und Her-Diskussionen hatte das Casino nicht genügend Beweise vorgelegt, um ihre Behauptungen des Selbstausschlusses des Spielers zu untermauern, und die Beschwerde bleibt ungelöst.

Der Spieler, Iand, beklagte sich, dass er £ 20 einzahlen wollte, aber irrtümlicherweise £ 100 einzahlen wollte. Er kontaktierte den Live-Support und bat um eine Rückerstattung. Sein Konto wurde jedoch geschlossen und als er nach einem Grund fragte, antwortete der Live-Support, dass er sich selbst von einer Schwester-Casino-Website ausgeschlossen hatte. Er fragte, warum sein Konto in den letzten acht Monaten nicht geschlossen worden war oder warum sie seine Einzahlung akzeptiert hatten. Das Casino antwortete daraufhin mit der Beschwerde, dass seine Einzahlung an ihn zurückgezahlt würde. Es sind keine weiteren Informationen zu diesem Fall verfügbar.

Der Spieler, Pandrop22, gewann und überreichte eine Auszahlung für £ 1.400 und spielte mit seinem Restguthaben weiter. Er wurde von der Site getrennt und als er versuchte, sich wieder einzuloggen, schlug er fehl und als er versuchte, sein Passwort zurückzusetzen, erhielt er keine richtige Antwort vom Support. Danach erhielt er 400 £ (es wird angenommen, dass es sich um seine Einzahlung handelt), und es wurde ihm mitgeteilt, dass sein Konto aufgrund eines früheren Selbstausschlusses in einem Schwesterkasino, Kaboo, geschlossen worden war. Der Spieler sagte, er habe dort lediglich sein Konto wegen seiner Verluste geschlossen und sich nicht selbst ausgeschlossen. Das Casino sagte ihm, er solle es an eine Behörde weiterleiten und sie würden nicht weiter diskutieren.