NordicBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Norwegen hatte 100 Euro bei NordicBet eingezahlt und ungefähr 3600 Euro gewonnen, aber alle Gewinne wurden aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen Artikel 12.1 bezüglich der Bonusverfügbarkeit entfernt. Der Spieler behauptete, er habe die Site zum ersten Mal genutzt und keine Familienmitglieder hätten Konten, was zu Verwirrung über den Grund für die Annullierung führte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation mit dem Casino zu erleichtern, erhielt jedoch keine Antwort bezüglich der Situation des Spielers. Letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers abgelehnt, obwohl der Spieler die Möglichkeit hatte, die Beschwerde erneut zu eröffnen, wenn er sich an die ADR wandte.

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund von Bedenken wegen exzessivem Glücksspiel eine vorübergehende Schließung seines Kontos bei NordicBet beantragt, wurde jedoch darüber informiert, dass das Konto dauerhaft geschlossen würde, wodurch der Zugriff auf alle Produkte der Betsson Group eingeschränkt würde. Wir erklärten, dass Casinos Konten dauerhaft schließen könnten, um Spieler vor Glücksspielproblemen zu schützen, und dass es keine Möglichkeit gäbe, dagegen vorzugehen, wenn das Casino sich weigerte, das Konto wieder zu eröffnen. Dem Spieler wurde geraten, das Selbstausschluss-Hilfstool zum weiteren Schutz zu verwenden. Die Beschwerde wurde geschlossen, da die Entscheidung des Casinos den Richtlinien für verantwortungsbewusstes Glücksspiel entsprach.

Der Spieler aus Norwegen hat im Nordic Bet Casino eingezahlt, den Bonus umgesetzt, die Kontoverifizierung abgeschlossen und eine Auszahlung von 1488 EUR beantragt. Allerdings stornierte das Casino die Auszahlung und beschlagnahmte alle Gewinne mit der Begründung, dass der Spieler die Bonusbedingungen nicht erfüllt habe.

Der Spieler aus Finnland beschwert sich, dass das Casino sein Konto dauerhaft geschlossen hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Griechenland gewann 1000 EUR bei Betsson und musste mehrere fehlgeschlagene Auszahlungsversuche aufgrund angeblicher Bankprobleme und wiederholter Dokumentenanfragen bewältigen. Trotz vollständiger Dokumentengenehmigung werden Auszahlungsversuche weiterhin abgebrochen, was den Spieler frustriert zurücklässt und ihn 960 EUR zurückfordern lässt.

Der Spieler aus Argentinien hatte berichtet, dass sein Betsson Casino-Konto plötzlich gesperrt wurde, während er an einem Spielautomatenspiel beteiligt war, und dass er nicht in der Lage war, mit dem Casino in Kontakt zu treten. Nachdem das Beschwerdeteam mit ihm zusammengearbeitet und den Zeitrahmen für die Lösung der Beschwerde verlängert hatte, gelang es dem Spieler, das Problem unabhängig zu lösen. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da das Casino ihn beschuldigt, mehrere Konten zu haben. Die Beschwerde wurde geschlossen, nachdem der Spieler uns kontaktiert hatte, dass sie mit dem Casino gelöst wurde.

Der Spieler aus Irland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam riet aufgrund der Standardbearbeitungszeiten und möglicher Verzögerungen bei der KYC-Überprüfung um Geduld. Das Konto des Spielers wurde schließlich verifiziert und die Auszahlung bearbeitet. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.