Der Spieler aus Finnland ist auf technische Schwierigkeiten gestoßen, die dazu führten, dass Gewinne nicht gutgeschrieben wurden. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
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Wildz Casino - Spieler hat ein nicht näher bezeichnetes Problem.
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Betrag: 50 €
Wildz Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Gewinne registrieren Ihr Guthaben nicht und der Live-Chat sagt Ihnen, dass Sie dieses Spiel nicht gespielt oder gewonnen haben. Einmal habe ich keine ss bekommen, aber sie haben trotzdem gesagt, dass du nicht alles gewonnen hast🤷🤷
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vor 1 Jahr
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Lieber lyytineniiro97,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wildz Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Verstehe ich Sie richtig, dass Sie beim Spielen im Casino auf technische Schwierigkeiten gestoßen sind?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Beim Spielen mit Echtgeld oder beim Spielen mit Bonusgeld werden nicht alle Gewinne dem Guthaben gutgeschrieben, auch die gewonnenen Summen aus Freispielen werden nicht dem Guthaben gutgeschrieben und die Spielrunden werden nicht im Spielverlauf angezeigt
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vor 1 Jahr
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Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an tomas@casino.guru weiterleiten? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unterstützende Beweise benötigen, um mit diesem Fall fortzufahren, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino ohne sie zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) lyytineniiro97,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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