Wazamba Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Ich versuche seit Wochen abzuheben, aber ich kann es nicht, da das System mir immer wieder sagt „Fehler, ich sollte den Support kontaktieren". Ich habe die Angelegenheit an ihr Support-Team weitergeleitet, aber ich konnte immer noch keine Hilfe bekommen. Es ist jetzt schon eine Weile her und ich möchte nicht noch mehr von meinen Gewinnen verlieren. Bitte helfen Sie!

Liebe Malingazola,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sehr geehrte(r) malingazola,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo

Ja, in der Tat, ich habe meine Dokumente vor einem Monat verschickt, was mein Ausweis und mein Wohnsitznachweis ist, da ich dachte, dass dies der Fall ist, den ich nicht zurückziehen kann. Das Support-Team sagte, sie würden den Fall an ihr Finanzteam weiterleiten, aber ihr Finanzteam bat lediglich um ein paar Screenshots, die ich gerne schickte, aber nie wieder von ihnen hören sollte.

Vielen Dank, Malingazola, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Liebe Malingazola,

Es tut mir so leid zu hören, dass Ihre Auszahlung Sie noch nicht erreicht hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von Wazamba Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Wazamba-Casino,

Könnten Sie bitte angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Schönen Tag,

Danke, dass Sie sich gemeldet haben.

Sie können sicher sein, dass wir unser Bestes tun, um den Auszahlungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Leider gibt es bestimmte Aspekte, die nicht von uns abhängen und daher müssen wir möglicherweise alternative Lösungen anbieten.

Wir haben Ihnen letzten Monat eine E-Mail gesendet, aber anscheinend haben Sie unsere E-Mail nicht erhalten. Wir bitten Sie, eine Auszahlung mit einer alternativen Methode zu beantragen, da Banküberweisungen derzeit nicht verfügbar sind. Aufgrund der Änderung des Auszahlungsservices bitten wir Sie, eine minimale Einzahlung zu tätigen und eine neue Auszahlungsanforderung zu erstellen. Die Mindesteinzahlung kann ohne Einsatz zur Auszahlung angefordert werden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

Schöne Grüße,

Wazamba.com

Hallo

Ich habe eine alternative Auszahlungsmethode ausprobiert, da das Casino gerade erwähnt hat, dass ihre Überweisung nicht verfügbar ist.

Ich wähle eine Krypto-Wallet-Überweisung als alternative Methode und die Auszahlung steht noch aus und hoffe, dass sie so schnell wie möglich abgeschlossen werden kann.

Sobald alles abgeschlossen ist, werde ich alle über den Prozess auf dem Laufenden halten.

Grüße,

Zolani

Hallo

Ich möchte dem Casino-Guru-Team dafür danken, dass es mir geholfen hat, meine Gewinne abzurufen.

Ich konnte meine Auszahlungen über meine Krypto-Wallet erhalten.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, das Casino-Guru-Team.

Grüße

Zolani.

Liebe Malingazola,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan