Wagerinox Casino - Verzögerte Bitcoin-Abhebung vom Spielerkonto.

Ich bestreite den Betrag nicht. Sie schulden mir definitiv 600 Dollar. Es ist nur etwas höher als die 5 Bitcoin-Einzahlungen, die ich bei ihnen getätigt habe. Mein Konto wurde verifiziert und ich habe nicht mit Boni gespielt. Ihren Behauptungen im Internet zufolge hätte mein verifiziertes Konto innerhalb von 24 Stunden eine Auszahlungsanfrage per Krypto erhalten müssen. Das war vor 6 Wochen. Sie antworten lediglich mit der E-Mail-Vorlage, die sie an alle anderen gesendet haben, die sie nicht bezahlt haben (was eine wirklich große Gruppe wird). Ich habe keine einzige Person gesehen, die behauptet, Geld von dieser Gruppe zu erhalten. Wenn Sie mich fragen, handelt es sich um Betrüger, die das Geld aller nehmen und in ein oder zwei Monaten die Stadt verlassen. Sie sollten auf die schwarze Liste gesetzt und rechtliche Schritte gegen sie eingeleitet werden. Sie haben offensichtlich nicht die Absicht, ihre Mitglieder zu bezahlen.

Lieber rboyce212,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Wagerinox Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und worüber haben Sie gesprochen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Vielen Dank, rboyce212, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten ( stefan.m@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo rboyce212,

Es tut mir sehr leid, dass Ihre Auszahlung Sie noch nicht erreicht hat. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von Wagerinox Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Wagerinox Casino,

Können Sie mitteilen, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

SIE ANTWORTEN NICHT AUF ZAHLUNGSANFRAGEN, WEIL SIE NIE EINEN EINZIGEN AUSZAHLUNGSANTRAG BEZAHLT HABEN... DAS IST BETRUG IN HÖCHSTER FORM

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Stefan, Casino.Guru