Der Spieler aus Kroatien hat seit über einem Monat eine Auszahlungsanfrage und erhält bei Kontaktaufnahme mit dem Casino nur allgemeine Antworten. Seine Frustration wächst, während er auf die Freigabe seines Geldes wartet.
The player from Croatia has a withdrawal request pending for over a month and only receives generic responses when contacting the casino. His frustration grows as he awaits the release of his funds.
Der Spieler aus Kroatien hat seit über einem Monat eine Auszahlungsanfrage und erhält bei Kontaktaufnahme mit dem Casino nur allgemeine Antworten. Seine Frustration wächst, während er auf die Freigabe seines Geldes wartet.
Ich weiß nicht mehr weiter, mein Auszahlungsantrag ist seit über einem Monat in Bearbeitung. Wenn ich sie kontaktiere, erhalte ich nur die klassische Kopier-/Einfügenachricht, in der steht, dass sie meine Frustration verstehen und das Geld in Kürze überweisen werden. Das geht jetzt schon seit einem Monat so. Schreckliche Erfahrung.
I don't know what to do anymore, my withdrawal request has been pending for over a month now. When I contact them, I just get classic copy/paste messages saying they understand my frustration and the money will be sent shortly. That has been going on for a month now. Terrible experience.
Hallo dujsan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spinanga Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hello dujsan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spinanga Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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