HomeBeschwerdenSpinanga Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Spinanga Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 500 €

Spinanga Casino
Eingereicht am: 2025-03-22
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Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Kroatien hat seit über einem Monat eine Auszahlungsanfrage und erhält bei Kontaktaufnahme mit dem Casino nur allgemeine Antworten. Seine Frustration wächst, während er auf die Freigabe seines Geldes wartet.

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Ich weiß nicht mehr weiter, mein Auszahlungsantrag ist seit über einem Monat in Bearbeitung. Wenn ich sie kontaktiere, erhalte ich nur die klassische Kopier-/Einfügenachricht, in der steht, dass sie meine Frustration verstehen und das Geld in Kürze überweisen werden. Das geht jetzt schon seit einem Monat so. Schreckliche Erfahrung.

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Hallo dujsan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spinanga Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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