Uptown Pokies Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht aktiviert.

Ich habe mein zusätzliches Geld oder meine Freispiele nicht erhalten, nachdem ich Geld eingezahlt und einen Gutschein eingelegt habe

Lieber Naysy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonuscoupon Sie aktivieren wollten?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden.

Wir werden geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Kristína

Uptownguide2

200% meiner Einzahlung und 50 Freispiele

Danke Naysy für deine Antwort. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, wo das Problem liegen könnte?

Nein, ich habe nicht ... ich werde nicht den Atem anhalten.

Vielen Dank für Ihre bisherige Zusammenarbeit, Naysy. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Naysy,

Ich übernehme Ihre Beschwerde. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.

Dankeschön

Hallo,

Der Gutschein wurde vom Spieler nicht eingelöst. Wir haben jedoch 100 Treue-Spins für das Problem an den Kunden eingelöst.

Beste,

Uptown Pokies

Hallo Naysy,

Haben Sie die Loyalitätsspins erhalten?

Ja Dankeschön

Können wir das Problem als gelöst betrachten?

Da der Spieler Freispiele erhalten hat und nicht mehr antwortet, betrachten wir das Problem als behoben.