Der Spieler aus Ohio beantragte einen sofortigen, dauerhaften Selbstausschluss, wurde jedoch einer 24-stündigen Bedenkzeit unterzogen, die es ihm ermöglichte, wieder zu spielen. Er empfindet diese Maßnahme als räuberisch, insbesondere angesichts seiner Spielsucht.
Ich konnte weiter wetten, nachdem ich eine sofortige dauerhafte Selbstsperre beantragt hatte, aber stattdessen wurde mir eine 24-stündige Abkühlungsphase gewährt, die es mir ermöglichte, nach der Beantragung einer dauerhaften Sperre wieder zu spielen. Es war sehr räuberisch, jemandem, der spielsüchtig ist, so etwas anzutun. Ich habe nicht um eine Abkühlungsphase gebeten, sondern um eine dauerhafte Sperre meines Kontos.
Lieber maine513,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sportbet.one Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
