Slots of Vegas Casino - Spieler wartet seit zehn Monaten auf Gewinne.

Dezember 2020

Gewinnen Sie 5.000 $ aus dem Bonus ohne Einzahlung und beantragen Sie ein Bonus-Auszahlungslimit von 100 $

(Verbotene Spiele, Anzahl der Wetten, verbotene Handlungen usw. wurden alle bestätigt)

Sie werden gebeten, einen Führerschein, Adressbestätigungsdokumente und ein PDF-Formular für Abhebungsanträge auszufüllen und einzureichen.

Januar 2021

Rückfrage, weil der Auszahlungsantrag abgelehnt wurde

Ich wurde erneut nach einer Reihe von Dokumenten gefragt, also sag mir, dass ich sie das letzte Mal eingereicht habe

Danach habe ich mehrmals gemailt und wurde gebeten, ein Selfie mit meinem Führerschein und der Zeitung mit dem Datum des Tages einzureichen, also habe ich es eingereicht und erneut den Widerruf beantragt.

Ungefähr im Mai 2021

Es wird gesagt, dass KYC nicht erneut ausgefüllt wurde und Sie einen Führerschein, Adressbestätigungsdokumente und ein PDF-Formular für die Bewerbung einreichen müssen.

Ich sagte ihm, dass ich es bereits eingereicht hatte, sagte aber immer wieder, dass KYC nicht abgeschlossen sei, also reichte ich die Dokumente erneut ein.

Ich werde nachfragen, da es auch im September nicht weitergeht, aber es ist noch ungelöst

Lieber Ryuuya,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, so lange auf Ihre Gewinne zu warten. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne Sie nie erreicht haben? Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto noch zugänglich ist? Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlungen auf Ihrem Konto noch ausstehen und noch nie bearbeitet wurden?

Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Danke im Voraus.

Ich habe in der Vergangenheit dreimal einen gültigen Personalausweis eingereicht, werde jedoch aufgefordert, meinen Personalausweis erneut vorzulegen.

Sie haben viel Geld und können auf Ihr Konto zugreifen.

Jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beantrage, wird diese abgelehnt und es wird gesagt, dass KYC nicht abgeschlossen wurde.

Vielen Dank, Ryuuya, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ryuuya!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von . einladen

Slots of Vegas Casino in diese Beschwerde ein, um uns bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

Danke im Voraus.

Grüße alle,

Entschuldigung, ich bin seit ein paar Tagen nicht erreichbar. Ich werde den Fall prüfen und mich Anfang nächster Woche hier bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Besten Wünsche,

Nick und Slots of Vegas

Grüße,

Die erforderliche Dokumentation ist vorhanden und Bitcoin wurde als Zahlungsmittel akzeptiert. Derzeit befinden sich die Gelder noch als spielbares Guthaben auf Ihrem Casino-Konto und wurden nicht zur Auszahlung von Ryuuya angefordert.

Bitte stellen Sie eine Auszahlungsanfrage, wenn Sie beabsichtigen, die Auszahlung durchzuführen, und vielleicht können wir damit fortfahren.

Besten Wünsche,

Nick und Slots of Vegas

Der Bildschirm des Auszahlungsantrags bleibt wie er ist

Grüße Ryuuya,

Es scheint, dass ich mich geirrt habe, nach einer gründlicheren Überprüfung sind die erforderlichen Dokumente immer noch nicht vorhanden. Bitte senden Sie das Webformular im Kassenbereich erneut ab. Es wird Sie Schritt für Schritt durch die notwendigen Schritte führen. Achten Sie auch darauf, eine Unterschrift auf dem Kreditkartengenehmigungsformular beizufügen.

Wenn dies abgeschlossen ist, lassen Sie es mich wissen und ich werde sehen, ob wir weitermachen können.

Bei weiteren Problemen werde ich mich von einem meiner Agenten persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, aber theoretisch sollten Sie diese selbst lösen können.

Besten Wünsche,

Nick und Slots of Vegas

Grüße Ryuuya,

Die Dokumente, auf die Sie sich beziehen, sollten sich für die Auszahlung von Bitcoin qualifizieren. Für die Verifizierung des Casino-Kontos gibt es, wie gesagt, ein automatisiertes System im Kassenbereich des Casinos. Es vereinfacht die Dinge erheblich. Einer meiner Agenten hat sich jedoch per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir werden Sie durch den Prozess führen.

Achten Sie einfach auf die E-Mail, folgen Sie den Anweisungen von Jessica und wir sollten in der Lage sein, Ihnen zu helfen.

Besten Wünsche,

Nick und Slots of Vegas

Danke, Nick und Slots of Vegas für die Erklärung. Ryuuya, bitte halte uns über die Verifizierung auf dem Laufenden.

Gestern habe ich Jessica ein Bild von meinem Führerschein und Adresszertifikat geschickt und warte auf eine Antwort

Mir wurde mitgeteilt, dass KYC früher abgeschlossen wurde

Senden Sie derzeit einen Auszahlungsantrag an Bitcoin

Das klingt vielversprechend, Ryuuya! Danke, dass sie es uns wissen lassen. Ich werde diese Beschwerde bis zu Ihrer Bestätigung über den erfolgreichen Widerruf offen halten. Halten Sie uns auf dem Laufenden und lassen Sie es mich wissen, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.

Als ich die Website zuvor überprüft habe, hat sich der Auszahlungsantrag in den genehmigten Status geändert.

Ich habe noch keine Einzahlung getätigt, aber diesen Status habe ich zum ersten Mal erreicht.

Danke schön

Es ist fast ein Jahr her, dass ich mich seit letztem Dezember beworben habe, aber ich bin sehr dankbar.

Prüfbericht

Ich habe gerade eine Einzahlung in Bitcoin getätigt.

Ich bin allen sehr dankbar, danke.

Hallo, Ryuuya!

Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Es könnte nur ein Übersetzungsfehler sein, aber könnten Sie bitte noch einmal bestätigen, dass Sie Ihr Geld erfolgreich vom Casino erhalten haben? Sehr geschätzt!

Danke schön

Vom Casino eingezahlt!

Ich bin froh, Ryuuya, das sind gute Nachrichten! Danke, dass sie es uns wissen lassen. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.