Der Spieler aus Texas hatte eine verspätete Auszahlung aus einem Online-Casino gemeldet, obwohl ihm wiederholt mitgeteilt wurde, dass das Geld unterwegs sei. Der Kundenservice hatte ihr mitgeteilt, dass ihre Auszahlung aufgrund von „Mischgeldern“ zurückgehalten wurde, ein Begriff, der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos nicht erwähnt wird. Der Spieler glaubte, die Frist sei kürzlich als Entschuldigung für die Nichtzahlung eingeführt worden. Sie hatte sich in der Vergangenheit erfolgreich aus dem Casino zurückgezogen. Wir fragten nach ihrer Transaktionshistorie und ihrer Korrespondenz mit dem Casino, aber die Spielerin antwortete nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.
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