Slots Garden Casino - Der Spieler ist mit den Casino-Dienstleistungen nicht zufrieden.

14/7/2020

Wen dies betreffen könnte,

MEINE LETZTE ERFAHRUNG MIT SLOTS GARDEN ALS VIP-STUFE 3 MITGLIED HAT MIR KEINE ANDERE WAHL GEMACHT, ALS DIESES ZU SCHREIBEN UND ZU ESKALIEREN.

Ich habe seit mehr als 2 Jahren auf Slots Garden Online Casino gespielt und jedes Mal, wenn ich Gewinne habe und einen Widerruf beantragt habe, gab es Probleme mit meiner Auszahlung. Ich verstehe, dass alle Details und BANKWIRE-Details bestätigt werden müssen, bevor eine Auszahlung genehmigt wird INNERHALB DER NÄCHSTEN 7 TAGE BEZAHLT. JETZT HABE ICH JEDES MAL MEIN GELD ERHALTEN, ABER NICHT IN DIESEM ZEITRAHMEN.

HEUTE IST JETZT DER 14. JULI 2020, NACHDEM ICH GEWINNT HATTE UND BEREITS AM 30. JUNI 2020 EINEN RÜCKZUG ANFORDERTE UND NOCH AUF DIE AUSZAHLUNG DER ANTWORT UND MEINER GEWINNE WARTE. Jedes Mal, wenn ich dem Live-Chat folge, rät der Agent, dies als dringend zu bewerten, und ich muss es noch einmal überprüfen. Ich habe mich am 6. Juli 2020 aus eigener Kraft nach meinem Widerruf erkundigt und gefragt, was ich tun kann, um den Prozess zu beschleunigen oder Verzögerungen mit meiner Auszahlung zu verhindern. Ein sehr hilfsbereiter Agent hat mir geholfen, was benötigt wird, und ich habe alle erforderlichen Details und Dokumente als Beweis am selben Tag gesendet, an dem der 6. Juli 2020 war. Jetzt, nachdem ich jedes Mal nachgeholt habe, bin ich mir nicht sicher, ob das Personal es nur will SPIELEN SIE FÜR DIE ZEIT ODER SCHLAGEN SIE SIE AUS, WEIL JEDES UND JEDES MAL, DAS ICH ERKLÄREN UND BERATEN MUSS, ALLES BEREITS ÜBER E-MAIL GESENDET HABE. Oder sie fordern alles noch einmal an. JETZT, anstatt diese nur an die Abteilung "DOKUMENTE" zu senden, die "documents@slotsgarden.co.ca" ist, habe ich sie auch an "info@casinosupportcenter.com" gesendet, um zu verhindern, dass Verzögerungen auftreten. JETZT AM 9. JULI 2020 FOLGTE ICH WIEDER, WENN ICH INFORMIERT WURDE, MUSS ICH IN 3 GESCHÄFTSTAGEN ZURÜCKKOMMEN. Der Agent, mit dem ich gesprochen habe, hat darauf hingewiesen, dass es falsch war. Ich muss es nur an "documents@slotsgarden.co.ca" senden. Ich meine, was ist der Unterschied !!!!!!!!? Ich habe nur diese E-Mail-Adresse für ihre Bequemlichkeit weitergeleitet, und seitdem habe ich täglich und ohne Erfolg nachgeholt !! Ich habe Aufzeichnungen und Screenshots aller meiner Chats mit den Agenten, und es ist lächerlich zu finden, dass jeder eine andere Geschichte hat ... Ich habe sie freundlich gebeten, dies zu handhaben und meine Auszahlung dringend zu überprüfen, da ich geduldig bin, ihnen Zeit zu geben TUN SIE DAS INNERHALB DES ZEITRAHMENS. ABER SEIT HEUTE IST NICHTS PASSIERT, AUCH WENN ICH MEHRERE MAL INFORMIERT WURDE, WURDE ES ALS DRINGEND ESKALIERT ...

JETZT SCHEINT ES, WIE SIE NICHT AUCH VERSUCHEN, MEINEN RÜCKZUG ZU ÜBERPRÜFEN UND ZU VERARBEITEN. Ich habe viel Geld für dieses Casino ausgegeben, und das, was ich erwartet hatte, wurde fair behandelt und zahle mir, was ich verdiene, was meine Gewinne sind - innerhalb des Zeitrahmens !!!

Ich bin ehrlich gesagt nicht glücklich damit !! Mein Geburtstag war am 12. Juli 2020 und ich konnte es nicht einmal mit meinen Gewinnen feiern. :((

Ich bin mir nicht sicher, ob diese Überprüfung Aufmerksamkeit erregen wird, und ich hatte keine andere Wahl, dies zu tun, da ich keinen zufriedenstellenden Service erhalten habe. Und ich fühle, dass jeder Kontoinhaber dies verdient!

Ich möchte nicht, dass Brücken verbrannt werden, während ich es genieße, auf Schlitzgärten zu spielen, aber ich kann diese nicht ungelöst lassen oder zum eigenen Zeitpunkt des Kasinos lösen.

WARUM HABEN SIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, WENN SIE DIESE, IHRE EIGENEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT EINHALTEN KÖNNEN ?????

Ich habe einen Kommunikationsnachweis und eine Aufzeichnung auf Screenshots aller Live-Chats, die UPS mit verschiedenen verschiedenen Agenten folgen.

Ich bin sehr unglücklich und enttäuscht. Ich erwarte, dass diese Angelegenheit innerhalb von 48 Stunden gelöst und mein Widerruf innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wird.

GRÜSSE.

Liebe ANASTASIA,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Könnten Sie mir bitte die bestehende Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass Slots Garden eines der Casinos ist, das lange Wartezeiten hat. Sie können mehr darüber in unserer Rezension über dieses Casino hier lesen:

https://casino.guru/slots-garden-online-casino-review

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauert (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Liebe Anastasia,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Hallo Christina,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich muss raten, auch mit einer großen Verzögerung bestätige ich hiermit, dass einer der vielen hilfreichen Assistenten namens Chaplin Gray in dieser Angelegenheit geholfen hat und meine Auszahlung am Sonntag, den 19.07.2020 bearbeitet wurde und das Geld nun auf meinem Konto angezeigt wird. Sie können diesen Fall jetzt schließen.

Grüße,

Anastasia

Liebe ANASTASIA,

Danke, dass Sie mich informiert haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Kristina