Ruby Slots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte schon fast einen Monat darauf, dass auch meine Gewinne auf meinem Konto gutgeschrieben werden.

Hallo ironhog4130,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Ruby Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, ich bin seit dem 14. Januar 2024 verifiziert. Als letzten Schritt zur Verifizierung musste ich am 14. auch mindestens 10 Dollar in Bitcoin einzahlen. Meine Gewinne stammen aus einem Bonus, bei dem ich bis zum Ende durchgespielt und tatsächlich rund 4.000 gewonnen habe, aber da es sich um einen Bonus handelte, kann ich nur 100 abheben. Das letzte Mal, dass ich mit ihnen gesprochen habe, war um den 18. Januar. Alles, was sie sagten, war, dass meine Auszahlung zwischen 7 und 10 Tagen auf meinem Konto erfolgen würde

Vielen Dank, ironhog4130, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Natalia weiterleiten ( natalia.b@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo ironhog4130,

Ich habe Ihren Fall gerade überprüft und werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.

Liebes Ruby Slots Casino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Könnten Sie bitte angeben, wie der aktuelle Status des Auszahlungsantrags des Spielers ist und wann er damit rechnen kann, dass dieser von Ihrer Seite bearbeitet wird?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Falls Sie Belege haben, können Sie diese gerne an meine E-Mail-Adresse senden natalia.b@casino.guru .

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Danke schön. Ja, ich warte immer noch darauf, dass sie auch auf meine E-Mail antworten

Grüße alle,

Ich konnte im Casino-E-Mail-System keine E-Mail von der beim Casino registrierten E-Mail-Adresse finden. Ist es möglich, dass Sie sie von einer anderen E-Mail-Adresse ironhog4130 gesendet haben? Derzeit ist das Durchspielen des betreffenden Bonus noch nicht abgeschlossen. Sie haben 1.715 $ der erforderlichen 2.400 $ abgeschlossen, um sich für eine Auszahlung zu qualifizieren. Sobald das Durchspielen abgeschlossen ist, sollte ich in der Lage sein, Ihnen zu helfen. Ich würde jedoch vorschlagen, das Dokumentenmodul an der Casino-Kasse auszufüllen, da diese möglicherweise vor der Auszahlung angefordert werden.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby Slots

Vielen Dank für die Antwort, Ruby Slots Casino.

Lieber ironhog4130, könnten Sie mir bitte sagen, ob Sie den Fortschritt Ihrer Bonuseinsätze sehen können?

Bitte teilen Sie uns mit, welche E-Mail-Adresse Sie für die Kommunikation mit dem Casino verwendet haben.

Sobald ich den Blödsinn gelesen habe, den Nick von Ruby gerade geschrieben hat, schaue ich mir auch mein Konto an, sehe meine Transaktionen und rate mal, was sie alles gelöscht haben … aber hey Nick, gut, dass ich diese Bilder richtig gemacht habe … haha, wenn du jetzt hinschaust, wirst du sehen, wo Sobald ich das Spiel abgeschlossen habe, habt ihr die Coupon-Rückerstattung vorgenommen und mir 345 $ gewährt, bei denen ich auch 100 $ abheben durfte, richtig? Haha, Ruby Slots ist ein Witz, und Sie können sehen, wo ich auch 10 $ in Bitcoin eingezahlt habe, damit ich auch abheben kann … Ruby Slots ist ein Betrug!!

Ich wollte Ihnen auch ein Bild der E-Mail zeigen, die sie mir geschickt haben. Darin steht, dass meine Auszahlung innerhalb von 7-10 Tagen bearbeitet wird, aber sie haben diese auch gelöscht ... lol wow

Tut mir noch etwas leid, er sagte, ich hätte nur $1715 des Spiels durchgespielt. Hier ist ein Foto, das ich gemacht habe, als ich bei $2100 war, also lügen sie wieder einmal!!

Vielen Dank für die Antwort, Ruby Slots Casino.

Lieber ironhog4130, Sie sollten bedenken, dass Ihr Guthaben nicht unbedingt dem Betrag der erfüllten Wetten entspricht. Ich werde das Casino bitten, uns Ihren Spielverlauf mitzuteilen, damit wir Ihre Einsätze überprüfen können.

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie bereits Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos hochgeladen haben, wie vom Casino-Vertreter empfohlen?

Wie gesagt, sie haben alles von meinem Konto gelöscht, zum Glück hatte ich diese Bilder gemacht und mein Guthaben betrug 2100, nachdem ich die Bonusanforderungen bereits durchgespielt hatte, und wie Sie auf dem Bild meiner Transaktionen sehen können, hatte ich 10 Bitcoins eingezahlt Bestellen Sie auch die Auszahlung meiner Gewinne. Warum sollten sie nun auch eine Einzahlung der 10 Bitcoins verlangen, wenn ich die Bonusanforderung noch nicht durchgespielt hätte?

Sehr geehrter ironhog4130, der Vertreter des Casinos hat mir mitgeteilt, dass Sie den Einsatz bereits abgeschlossen haben. Die Sache war, dass Sie nicht nur Spielautomaten, sondern auch Tischspiele gespielt haben und der Einsatzbeitrag für einige Genres das 80-fache beträgt (Spielautomaten haben das 40-fache), weshalb Sie länger gebraucht haben. Aber im Moment sollten Sie in der Lage sein, eine Auszahlung zu beantragen. Könnten Sie uns bitte Neuigkeiten mitteilen?

Ich warte immer noch auf meine 100-Dollar-Abhebung

Danke, ironhog4130. Lassen Sie mich wissen, sobald Ihr Auszahlungsantrag genehmigt wurde. Es kann einige Zeit dauern, aber ich hoffe, dass das Problem bald gelöst wird. Wenn in den nächsten Tagen nichts passiert, bitten wir den Casino-Vertreter, die Sache noch einmal zu überprüfen.

Grüße alle,

Ich habe beide E-Mail-Adressen überprüft und konnte bei beiden keine eingereichten Unterlagen finden. Wenn Sie bitte das Dokumentenmodul an der Casino-Kasse ausfüllen und sich per Live-Chat an den Kundendienst wenden würden, damit er Ihre Bitcoin-Adresse ironhog4130 aktualisiert, könnte ich Ihnen helfen Ich bewege das für Sie weiter.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby

Mein Auszahlungsantrag wurde am 24. Januar genehmigt, und hier ist der Beweis, dass ich auch E-Mails von Ruby Slots habe und der Beweis, dass ich auch Geld eingezahlt habe

Mehr Beweise!! Ich habe E-Mails von Ruby Slots mit meiner E-Mail-Adresse d***@gmail.com erhalten und mir ist aufgefallen, dass, als ich direkt von der Website aus eine E-Mail verschickte, die E-Mail-Adresse meines Google-Kontos verwendet wurde, nämlich ( t***@icloud.com). Das sollte auch für euch eine Fülle von Informationen sein. Seht, dass alles, was ich sage, wahr ist und dass das alles lächerlich ist!!!

Das ist für euch, Nick und Ruby-

Grüße alle,

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Die Auszahlung wurde vor ein paar Tagen genehmigt und ich habe sie nun für die Expressauszahlung über Bitcoin eskaliert. Lassen Sie uns wissen, wann ironhog4130 eintrifft.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby Slots

Vielen Dank, Nick und Ruby Slots!

Sehr geehrter ironhog4130, wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Ich habe es gestern erhalten! Vielen Dank für eure Hilfe.

Lieber ironhog4130,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Natalia

Casino.Guru