Der Spieler aus den Niederlanden hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Roobet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 15 $
Roobet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Lieber Nicolas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine Gelder mehr einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Hallo !
Ich kontaktiere binance, aber sie haben mir mitgeteilt, dass "Geld abgezogen und gesendet wurde".
Roobet tal me: Wir akzeptieren kein Eth-Token, aber sie haben es natürlich in ihrer Brieftasche. Ich kenne Blockchain, also bin ich kein Anfänger.
Mein Geld wurde mit binance smartchain verschickt und Roobet akzeptiert es nicht. Es ist ein Fehler, den ich wiedererkenne, aber sie können gutschreiben, weil sie mein Geld zu 100% haben.
Mein Eth verloren? Roobet-Betrug? Sie haben mich im Chat blockiert, weil ich nie aufhöre, mein Geld zu fordern.
Bitte helfen Sie mir, ich weiß, es ist nur 15 $, aber es ist meine erste Einzahlung auf Roobet für Testplattform
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Nicolas, für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte Ihren Zahlungsbeleg weiterleiten?
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vor 3 Jahren
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Lieber Nicolas,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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