RANT Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.

Die Identitätsüberprüfung wurde bereits genehmigt, die Genehmigung der Finanzierungsquellen ist jedoch noch nicht abgeschlossen. Es ist über 2 Wochen her, seit ich den Auszahlungsantrag gestellt habe, und es ist über 1 Woche her, seit ich die Finanzierungsbescheinigung eingereicht habe, und ich habe per Chat eskaliert, aber ich habe noch keinen Kontakt erhalten.

・ Es wird kein Bonus verwendet

・ Es ist die gleiche Zahlungsmethode wie Ein- und Auszahlung.

・ Die letzte erfolgreiche Auszahlung war am 25. November.

・ Natürlich kannst du dich einloggen

Lieber leon0618,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlungen genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe viele Einzahlungen ohne Bonus getätigt, hohe Einsätze getätigt und zum Glück konnte ich bisher gewinnen.

Es ist kein Geheimnis, dass große Abhebungen Tage oder Wochen dauern können, aber ich denke, es ist zu spät, um die Genehmigung von Dokumenten nach mehr als einer Woche abzuschließen.

Ich bin skeptisch und das Casino scheint zu wollen, dass ich die Auszahlung abbreche und Geld verliere.

Aber ich möchte unbedingt auf meinen Stolz wetten und mein Geld zurückbekommen

Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, leon0618. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Dienstag nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben, geben Sie dem Casino etwas Zeit, um Ihre Dokumente gründlich zu überprüfen, und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlungen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo leon0618,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Das Casino ist von meiner Situation überzeugt und überprüft die von mir eingereichte Datei. Ich denke es läuft wahrscheinlich gut

Vielen Dank, leon0618, für das Update. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Ich habe die Dokumente vor einer Woche eingereicht, aber seitdem keine Fortschritte gemacht, und ich habe eine Erinnerungs-E-Mail gesendet, aber noch keine Antwort erhalten.

Wir werden Sie darüber informieren, dass alle Auszahlungen soeben abgeschlossen wurden.

Dieses Problem wurde vollständig behoben. Danke für Ihre Hilfe

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, leon0618, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

PS: Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.