Rajabets Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, das Rajabet-Konto zu schließen.

Ich möchte mein Konto dauerhaft bei Rajabet schließen/sperren, aber die Mitgliedschaft wird nicht gekündigt. Wenn es sich um ein lizenziertes Casino handelt, muss Rajabets die Richtlinien befolgen. Bitte bitten Sie Rajabets, mein Konto dauerhaft zu schließen

Lieber kishor000,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Rajabets Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte erklären, aus welchem Grund Sie Ihr Konto im Casino schließen möchten?
• Haben Sie dem Casino bereits einen Grund für die Kontoschließung angegeben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Grund für die Schließung: Die derzeitigen finanziellen Schwierigkeiten und das Glücksspiel machen mich süchtig

Ja, ich habe Rajabets bereits informiert

Alle anderen Casino-Websites folgen den Prozessrichtlinien, tun dies jedoch nicht. Wenn der Kunde im Voraus sagt, dass er das Konto schließen soll, zwingt er uns, erneut zu spielen. Wenn sie nicht einverstanden sind, sende ich eine E-Mail an das Curaçao Online Gaming License-Unternehmen

Haben Sie dem Casino mitgeteilt, dass dies der Grund ist, warum Sie Ihr Konto sperren möchten?

Wenn Sie das Casino über Ihre Probleme bei der Kontrolle Ihres Spiels informiert haben, ist es unserer Meinung nach verpflichtet, Ihnen zu helfen, indem es Ihr Konto so schnell wie möglich sperrt.

Danke für Ihre Antwort.

Ich habe sie bereits informiert. Aber sie sagen nur, dass wir eine 3-monatige Mitgliedschaft haben, Ihr Konto sollte 3 Monate lang inaktiv sein (keine Einzahlung/Spiel/Auszahlung). Das ist nicht möglich, sie warten nur und zwingen den Spieler, sich erneut mit Rajabet zu verbinden und Verluste zu machen. Bitte kontaktieren Sie Rajabet und sperren Sie mein Konto dauerhaft

Benutzer-ID – Kish1356

Wenn Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind, besteht die beste Vorgehensweise darin, einen Selbstausschluss aufgrund eines Glücksspielproblems zu beantragen.

Geben Sie bei der Beantragung des Selbstausschlusses deutlich den Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos an und geben Sie den Zeitraum an. Außerdem sollte der E-Mail-Betreff deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support täglich viele Anfragen erhält. Wenn es sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihrem Antrag so schnell wie möglich stattgegeben wird.

Beispiel:

E-Mail-Betreff: Selbstausschluss

Spielerinfo:

Vorname:

Familienname, Nachname:

Geburtsdatum:

Casino-Login:

E-Mail-Adresse:

„Grüße Rajabets Casino,

Ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass ich mich für einen Zeitraum von mindestens xxx Monaten/Jahren ( dauerhaft ) mit sofortiger Wirkung von diesem Casino und dem Erhalt jeglicher glücksspielbezogener Marketingmaterialien ausschließen möchte .

Der Grund für meine Entscheidung ist xxx ( finanzielle Schwierigkeiten und Spielsucht )

Ich nehme zur Kenntnis, dass ich meinen Selbstausschluss in diesem Zeitraum nicht widerrufen kann und dass der Selbstausschluss nicht vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums aufgehoben werden kann."

Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an support@rajabets.com (Sie können mich unter CC erreichen tomas@casino.guru im Exemplar) und halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

E-Mail gesendet und Sie und Rajabets markiert. Bitte um Antwort

Haben Sie eine Antwort auf Ihren Antrag auf Selbstausschluss vom 26. März erhalten?

Ist Ihr Casino-Konto gesperrt?

Keine Antwort erhalten. Rajabet hat mein Konto noch nicht gesperrt. Bitte lassen Sie sich hier und per E-Mail von einem Rajabets-Vertreter einschalten

Ich habe Sie in dieser E-Mail bereits im CC markiert. überprüfen Sie bitte

Schätzen Sie es

Vielen Dank, kishor000, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.v@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo kishor000,

Mein Name ist Michal und ich werde Sie in Ihrem Fall unterstützen. Ich hoffe, dass wir gemeinsam zu einer erfolgreichen Lösung Ihres Problems kommen.

Ich möchte um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch bitten.

Liebes Rajabets Casino ,

Könnten Sie möglicherweise zusätzliche Informationen zum Antrag auf Selbstausschluss bereitstellen und die Situation klären?

Vielen Dank im Voraus.

Respektvoll,

Michal

letztes Update. Rajabets hat mein Konto wie gewünscht für 365 Tage gesperrt. Bitte schließen Sie die Beschwerde jetzt

Hallo Casino Guru,

Das Rajabets-Konto des Benutzers wurde auf seinen Wunsch hin gekündigt. Wir unterstützen unsere Spieler immer und wünschen Ihnen das Beste!

Mit freundlichen Grüße,

Team Rajabets

Lieber kishor000,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Michal V, Casino.Guru