Der Spieler aus Florida hat eine genehmigte Auszahlung von 1500 € vom 15. Oktober, die noch nicht ausgezahlt wurde, obwohl der Casino-Support angibt, dass sie vor drei Wochen abgeschickt wurde. Er hat außerdem eine ausstehende Auszahlung von 2500 €, die auf Genehmigung wartet.
Hallo Freunde!!
Ich habe eine genehmigte Auszahlung von 1500 vom 15. Oktober, die ich überprüfen möchte. Der Support sagte, sie hätten sie abgeschickt, aber sie sei noch nicht ausgezahlt worden. Ich wollte nur sehen, ob sich jemand das mal ansehen könnte.
ich habe auch einen für 2500, der noch nicht genehmigt ist, aber ich glaube nicht, dass der 10. Werktag für die Genehmigung vor dem 15. sein wird, also werde ich das noch einmal überprüfen
vielen Dank, dass Sie in meinem Namen mit den Casinos zusammenarbeiten und mir immer dabei helfen, den Überblick über den Auszahlungsfortschritt zu behalten
liebe den Kundensupport
Liebe Britterlynne,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
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