Die Spielerin aus Kentucky hatte bei der Registrierung auf der Inclave-Plattform technische Schwierigkeiten, insbesondere bei der Eingabe ihres Geburtsdatums. Die Spielerin hatte ihr Geburtsdatum im Format Monat/Tag/Jahr statt im erforderlichen Format Tag/Monat/Jahr eingegeben. Nachdem sie das Format geändert hatte, konnte die Spielerin ihr Konto erfolgreich registrieren. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde inzwischen als gelöst markiert.
Ich kann mein Geburtsdatum nicht eingeben, es ist der 25.01.1972, aber auf der Website (inclave.com) kann ich nur den 02.01.1972 hinzufügen
Lieber minerala815,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit dem Raging Bull Slots Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Haben Sie versucht, den Registrierungsprozess zu unterbrechen und es nach dem Aktualisieren der Website erneut zu versuchen?
Haben Sie sich bezüglich des Problems an den Casino-Support gewandt und sich nach möglichen Lösungen erkundigt? Welche Empfehlungen gab der Casino-Support?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Ich habe versucht, die Seite zu aktualisieren, aber mein korrektes Geburtsdatum (25.01.1972) kann ich immer noch nicht hinzufügen
Ich habe auf der Website nachgesehen und das Problem könnte sein, dass das Geburtsdatum im Format Tag/Monat/Jahr statt Monat/Tag/Jahr eingegeben werden soll
Versuchen Sie, Ihr Geburtsdatum auf diese Weise einzugeben, und ich habe keinen Zweifel daran, dass die Registrierung Ihres Kontos erfolgreich sein wird.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen könnte.
Ich habe das Geburtsdatum nach Tag, Monat und Jahr eingegeben und es hat funktioniert
Lieber minerala815,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
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