Der Spieler aus den USA ist mit dem langen Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler reagiert nicht mehr.
Ich laufe immer wieder mit meinem Rückzug herum. Ich habe am 21. Juli einen Antrag gestellt, der am 29. genehmigt wurde. Ich habe gewartet und heute haben sie mir gesagt, dass es heute, am 12., auf mein Konto kommen wird. Immer noch nichts. Irgendwelche Ideen?
Lieber Byron,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. War dies Ihr erster Versuch, sich zurückzuziehen? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen KYC-Überprüfung erhalten?
Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass Raging Bull Slots eines der Casinos ist, das lange Wartezeiten hat. Sie können mehr darüber in unserer Rezension über dieses Casino hier lesen:
https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauert (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "
„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sind. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "
Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dies ist mein zweiter Rückzug und der erste hat auch eine Weile gedauert, aber nicht so lange. Sie haben mir eine Bestätigung geschickt, dass der Rückzug genehmigt wurde
Könnten Sie es mir bitte weiterleiten (wenn möglich)? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Vielen Dank Byron für Ihre E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Hittnsauce,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Raging Bull Slots Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?
Sein Tag 11 und ihre Website sagt sofortige Auszahlung durch Bitcoin. Dies ist mein zweiter Rückzug und dieser dauert länger
Die Frage war für Casino gedacht, warten wir auf ihre Antwort.
Hey alle zusammen,
Die Zahlung ging am Freitag als Bitcoin aus und sollte inzwischen eingetroffen sein.
Lass es uns wissen, soweit ich sehen kann, sollte alles in Ordnung sein.
Beste,
Nick und Raging Bull
Lieber Hittnsauce,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.