Casinado Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien konnte nicht auf sein Casino-Konto zugreifen und vermutete, dass es geschlossen wurde, während er auf eine Rückerstattung von über 300 € wartete. Sie waren sich nicht sicher, wie sie das Casino kontaktieren sollten, und vermuteten betrügerische Aktivitäten. Das Problem wurde behoben, nachdem sich der Spieler über einen anderen Link anmelden konnte und bestätigte, dass er nun auf seine Rückerstattung warten würde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Finnland wurde nach einem beträchtlichen Gewinn von 11.500 Euro mit einem gesperrten Konto im Casinado Casino konfrontiert. Trotz der Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren, erhielt er keine zufriedenstellende Antwort bezüglich des Status des Kontos. Nachdem das Beschwerdeteam das Problem eskaliert hatte, erhielt es innerhalb des angegebenen Zeitrahmens keine Antwort vom Casino, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde.

Der Spieler aus Deutschland gewann 800 €, erhielt das Geld jedoch nicht, obwohl er benachrichtigt wurde, dass die Auszahlung bearbeitet wurde. Wiederholte Anfragen per E-Mail und Chat blieben unbeantwortet und sein Konto wurde gesperrt, nachdem er gedroht hatte, das Problem zu eskalieren. Wir versuchten, das Casino zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden. Die Beschwerde wurde auf Anfrage des Spielers erneut geöffnet. Der Spieler bestätigte, dass er die Zahlung erhalten hat, und die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgehört zu spielen, wartete aber seit zwei Wochen darauf, sein restliches Geld vom Casino zu erhalten. Er bestätigte, dass er keine Boni erhalten, zuvor keine Auszahlungen vorgenommen und die KYC-Verifizierung abgeschlossen hatte. Der Spieler hatte 49 € ausstehende Auszahlung, erhielt jedoch keine Antwort oder Erklärung vom Casino. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielt er keine Kooperation. Die Beschwerde wurde als ungelöst markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao Antillephone NV Gaming Authority zu wenden.