Raging Bull Slots Casino - Der Spieler erlebt eine verzögerte Auszahlung.

Weit über die aufgeführten Auszahlungsfristen hinaus. Mir wurde gesagt, dass es über meinen Host beschleunigt würde, dann teilte mir der Support-Mitarbeiter im nächsten Chat mit, dass dies nicht der Fall sei und dass die Zahlung heute erfolgen würde. Der Gastgeber sagt nun, dass er versucht herauszufinden, warum eine genehmigte Auszahlung nun über den angegebenen Zeitraum hinausgeht. Ich beantworte keine Fragen zum verwendeten Zahlungsdienst, habe die Auszahlungstermine verwendet und zunächst angegeben, dass die Zahlung im nächsten Batch erfolgen würde. Als ich fragte, wann das geplant sei, wurde mir dann gesagt, dass sie das Problem finden müssen, bevor sie es senden können. Im Juni erfolgte keine Auszahlung, da die Website den Nachweis einer Zahlungskarte verlangte, die ich nicht verwendet hatte, da ich diese Karte storniert hatte. Für mich scheint es sich um eine Betrugsseite zu handeln, die seit 27 Tagen auf eine genehmigte Auszahlung wartet, ohne dass Hilfe in Sicht ist

Lieber ashepprd8,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Sehr geehrte(r) ashepprd8,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.