Raging Bull Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe dieses Casino das erste Mal am 15. oder 16. April ausprobiert und war ziemlich gut. Habe am ersten Tag $950 abgehoben. Am nächsten Tag wieder ein Hit. Bin auf über 7000 Dollar gekommen. Am 17. April 2023 beantragte ich eine Auszahlung von 2500 $ (das Dailey-Limit), am nächsten Tag beantragte ich weitere 2500 $.

Die erste Auszahlung ging ohne Probleme durch. Ich habe das Geld in weniger als 24 Stunden erhalten, also denke ich, dass alles gut ist. Ich bin mir nicht sicher, welche Werbeaktion ich verwendet habe. Ich glaube, es war ein Bonus ohne Regeln, ich habe die Wettanforderungen erfüllt, also hätte das nicht das Problem sein sollen. Ich kontaktierte das Support-Personal per Live-Chat und wurde über den Zeitrahmen informiert. 7-10 Werktage, also habe ich gewartet. Am 28. oder 29. versuchte ich, mich nach der Auszahlung zu erkundigen, und mir wurde gesagt, dass eine Anfrage an die Finanzabteilung gesendet wurde. Ich habe auch erfahren, dass die erste Anfrage, die so schnell durchgegangen ist, darauf zurückzuführen ist, dass ich Coindraw verwendet habe und diese Option nicht mehr verfügbar war, weil ich keinen VIP mehr im Status hatte.

Ich habe den VIP-Status von einer der Schwesterseiten erhalten. Slot von Vegas, Plant7, SilverOak oder Lucky Legends, nicht sicher, welcher es war. Wie auch immer, ich habe erneut versucht, das Casino zu erreichen, aber sie haben aufgehört, mit mir zu kommunizieren. Ich habe meine zweite 2500-Dollar-Anfrage storniert, die ich am 18. gestellt hatte, und dann wurde die Hälfte der ersten 2500 genehmigt und die andere Hälfte abgelehnt. Sie genehmigten 1250 $ und beantragten eine neue Auszahlung von 1250 $. Ich habe das genehmigte Geld nicht erhalten.

Ich habe eine weitere Auszahlung von 250 $ beantragt, weil ich dachte, wenn es sich um einen kleineren Betrag handeln würde, wäre es wahrscheinlicher, dass ich etwas bekommen könnte. Jedenfalls hat es nicht funktioniert. Das Casino wird nicht mit mir kommunizieren, also stecke ich fest und muss um Hilfe bitten.

Liebe tryates078,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Wurden Sie aufgefordert, Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu ändern?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Die Hälfte der ursprünglichen 2500 wurde am 3. Mai genehmigt, aber ich habe sie nicht in meiner Bitcoin-Brieftasche erhalten. Die andere Hälfte wurde abgelehnt und vom Casino erneut eingereicht.

Ich verwende Krypto für Ein- und Auszahlungen. Ich habe eine Auszahlung von 950 vorgenommen, die fast sofort mit Coindraw erfolgte, aber diese Option steht mir nicht mehr zur Verfügung, da mein VIO-Status entfernt wurde

Vielen Dank, tryates078, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke, ich hoffe es auch.

Hallo,

Vielen Dank an tryates078, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt Raging Bull Slots Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum dieser Rückzug so lange dauert und ob wir etwas tun können, um ihn zu beschleunigen.

Danke schön!

Ok, hoffentlich werden sie mit Ihnen kommunizieren.

Danke

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und werde sehen, was getan werden kann, um zu helfen. Die erste Zahlung dürfte in nicht allzu ferner Zukunft erfolgen. Teilen Sie uns mit, wann tryates078 eintrifft.

Besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Vielen Dank, Nick und Raging Bull. Ich werde euch alle informieren, sobald es eintrifft.

Tryates078

Hey Nick,

Ich habe gerade eine Zahlung von Raging Bull in Höhe von 1250 erhalten. Ich vermute, das ist die erste Zahlung?

Danke

Terry

Lieber tryates078 und Nick, vielen Dank für das Update. Wir werden diese Beschwerde offen lassen, bis tryates078 bestätigt, dass alle Abhebungen erfolgreich waren. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden. Danke schön!

Grüße! Bisher habe ich 1250 $ erhalten. Ich habe noch zwei ausstehende Auszahlungen. Einer ist für 1250 und einer für 250, beide sind seit über 10 Werktagen ausstehend

Danke,

Terry

Worauf warten Sie noch auf meine Antwort?

tryates078

Lieber tryates078 , ich möchte nur, dass Sie bestätigen, dass die verbleibenden Auszahlungen erfolgreich waren, damit wir diese Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren können. Teilen Sie uns mit, wann Sie den Restbetrag erhalten haben oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo Peter,

Ich möchte Ihnen noch einmal für Ihre Hilfe danken. Im Moment habe ich noch 2 Auszahlungsanfragen. 1 ist für 250 $, die am 01.05.23 angefordert wurde, und eine für 1250 $, die am 03.05.23 angefordert wurde.

Ich bin mir nicht wirklich sicher, was los ist, und das Casino kommuniziert immer noch nicht mit mir. Wenn es eine Möglichkeit gibt, etwas herauszufinden, wäre ich Ihnen für immer dankbar.

Danke,

tryates078

Hallo Peter,

Ich habe mir mein Konto angesehen und die 250-Anfrage ist verschwunden. Ich gehe daher davon aus, dass sie zur Zahlung gesendet wurde.

Um zu sehen, was passieren würde, startete ich einen Live-Chat und eine echte Mila Palmer antwortete mir. Zumindest kommunizieren sie wieder mit mir. Ich fragte sie nach der 1250 und sie bat mich, meine BTC-Adresse zu bestätigen, was ich auch tat, und sie sagte, sie würde es eskalieren lassen. ??? Was auch immer das heißt.

Jedenfalls ist das ein Update von mir, tryates078

Grüße alle,

Diese 250 US-Dollar sollten in Kürze über Bitcoin ausgezahlt werden, und ich habe eine Überprüfung zur Genehmigung des noch ausstehenden endgültigen Antrags beantragt. Teilen Sie uns mit, wann die Zahlung eintrifft tryates078 .

Besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Danke Nick,

Die ausstehende Anfrage ist Teil der ersten Anfrage, die ich am 17. April gestellt habe. Ich bin mir immer noch nicht sicher, warum ich nur die Hälfte der ursprünglichen 2500 Anfragen erhalten habe. Ich versuche nicht, schwierig zu sein, aber ich warte seit April darauf, ohne eine Erklärung dafür zu haben, warum.

Hallo an alle,

nur ein Update. Raging Bull Casino hat alles ausgezahlt, was ich verlangt habe. Es hat eine Weile gedauert, aber sie haben alles bezahlt. Vielen Dank, Peter, und allen anderen, die mir geholfen haben, das zu bekommen, was ich gewonnen habe.

Ich möchte auch Nick und Raging Bull für Ihre Zusammenarbeit und die Genehmigung meiner Anfrage danken.

tryates078

Lieber tryates078,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Für eine ehrliche Bewertung und etwaige Vorschläge zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Mediationsprozesses würden wir uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte sich als hilfreich für andere erweisen, die erwägen, uns wegen Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter