HomeBeschwerdenRaging Bull Slots Casino - Auszahlungsanträge des Spielers wurden abgelehnt.

Raging Bull Slots Casino - Auszahlungsanträge des Spielers wurden abgelehnt.

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Betrag: 726 $

Raging Bull Slots Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-16 | Fall geschlossen : 2024-03-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Tennessee hatte mit einem Spielbonus in einem Online-Casino 726 $ gewonnen, konnte sich seine Gewinne jedoch nicht auszahlen lassen, obwohl er einen erheblichen Betrag im Casino ausgegeben hatte. Nachdem wir die Beschwerde des Spielers erhalten hatten, hatten wir zusätzliche Informationen eingeholt, um die Situation vollständig zu verstehen, einschließlich einer Klärung des Auszahlungsproblems und des Status der KYC-Überprüfung des Spielers. Der Spieler reagierte jedoch nicht innerhalb der verlängerten Frist auf unsere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels Informationen abzulehnen.

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vor 2 Monaten
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Der eingezahlte und genutzte Spielbonus wurde bis zum Durchspielen mit einem positiven Saldo von 726,00 genutzt. Mir wurde gesagt, dass keine Auszahlung möglich sei. Ich habe Tausende von Dollar in diesem Casino ausgegeben. Geht nicht weg.

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vor 2 Monaten
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Liebe promothreadsfiles,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte klarstellen, was Sie unter „keine Auszahlung möglich" verstehen?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Haben Sie die KYC-Überprüfung bestanden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) promothreadsfiles,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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