Punterz Casino Bewertung

Der Spieler aus Japan hatte ein Problem, bei dem seine Einzahlung aufgrund eines Bonusschwellenfehlers auf ein anderes Konto zurückerstattet wurde. Obwohl er das Geld an das Casino zurückgab, erhielt er keine Mitteilung oder Lösung bezüglich seiner Anfragen. Er bat darum, das Geld auf sein Casino-Konto einzuzahlen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Teams nach zusätzlichen Informationen reagierte, die zur weiteren Untersuchung des Problems erforderlich sind.

Die Spielerin aus der Schweiz hatte 50 Euro eingezahlt, das Geld aber nicht auf ihrem Casino-Konto erhalten. Das Casino behauptete, dass das Geld innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet würde, doch die Spielerin wartete immer noch auf die Rückerstattung. Das Beschwerdeteam hatte versucht zu helfen, indem es zusätzliche Informationen anforderte und die Reaktionszeit verlängerte. Die Spielerin antwortete jedoch nicht auf die Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.

Ein Spieler aus den Niederlanden hat beim Versuch, Gewinne abzuheben, mit übermäßigen Verifizierungsanfragen zu kämpfen. Der Spieler spielte während der Verzögerung weiter und verlor 2000 €. Es gibt auch Bedenken hinsichtlich der fehlenden Lizenz des Casinos in den Niederlanden. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Ein Spieler aus Lettland hat am 19.07.2023 398 EUR auf sein Casino-Konto eingezahlt, das Geld wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Das Casino teilte dem Spieler mit, dass die Einzahlung fehlgeschlagen sei und rückgängig gemacht werden würde. Selbst nach fünf Tagen wurde das Geld jedoch nicht zurückerstattet und das Zahlungsteam des Casinos reagierte nicht. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland hat einen dauerhaften Selbstausschluss beantragt. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Finnland hat einige Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler „GURIEVMEISTER“ hat eine Einzahlung getätigt, aber die Transaktion ist fehlgeschlagen und das Geld wurde nicht auf sein Casino-Konto geladen. Er kontaktierte das Casino deswegen, ohne Erfolg. Weder das Casino noch der Vermittler haben darauf geantwortet.

Der Spieler aus Finnland beantragte eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Es wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.