QuickSlot Casino Bewertung

Ein Spieler aus den Niederlanden hat Probleme mit einer Auszahlung, die am 31. Dezember 2025 veranlasst wurde, aber nach fünf Werktagen noch nicht eingegangen ist. Er hat versucht, die Überweisung mit einem Ausweisdokument zu bestätigen, aber die Kommunikation ist abgebrochen und er erhält keine Antworten auf seine E-Mails.

Der Spieler aus Schweden hatte Probleme mit der Auszahlung, nachdem ihm der zweite Schritt des Verifizierungsprozesses bezüglich des Adressformats verweigert wurde und er die Anzahl der Versuche zur Dateiübermittlung überschritten hatte. Obwohl er mehrere Dokumente eingereicht hatte, darunter eine Stromrechnung und eine Steuererklärung, konnte er keine Wohnsitzbescheinigung hochladen und hatte Angst, dass seine 9200 Euro gefährdet waren. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die erforderlichen Ausweisdokumente erfolgreich eingereicht hatte, was zur Genehmigung seines Auszahlungsantrags führte. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler die Beschwerde erneut einreichen könne, wenn weitere Unterstützung erforderlich sei.

Der Spieler aus Schweden konnte aufgrund von Problemen auf Seiten des Casinos durchweg keine Auszahlungen vom Online-Casino vornehmen. Trotz mehrerer Versuche und ständiger Verzögerungen seitens des Casinos wurden keine erfolgreichen Auszahlungen vorgenommen. Der Spieler vermutete, dass das Casino ihn absichtlich dazu zwingen wollte, seine Gewinne zu verspielen. Nachdem wir das Problem untersucht hatten, setzten wir uns mit dem Casino in Verbindung und wurden darüber informiert, dass der Spieler aufgefordert worden war, eine alternative Zahlungsmethode zu wählen. Das Casino gab an, dass das Geld auf diese alternative Methode überwiesen worden sei. Ohne Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen.

Der Spieler aus Schweden hatte eine Abhebung von 2000 Euro vorgenommen. Das Casino hatte die Auszahlung bestätigt und zunächst angegeben, dass sie 1–3 Banktage dauern würde, änderte dies jedoch später auf 1–5 Banktage. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Casino hatte der Spieler keine klaren Informationen über den Status der Auszahlung erhalten. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern können und baten ihn um Geduld. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Folgenachrichten, was dazu führte, dass wir die Beschwerde mangels weiterer Informationen zurückwiesen.

Der Spieler aus Schweden hatte sich wegen Spielsucht selbst ausgeschlossen, konnte aber dennoch ein Konto bei QuikSlot, einem anderen Casino desselben Betreibers, eröffnen und verifizieren, wo der Spieler 2.500 Euro verlor. Nach der Erkenntnis hatte das Casino das Konto geschlossen, lehnte jedoch eine Rückerstattung der Verluste ab. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um das Problem weiter zu untersuchen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde anschließend zurückgewiesen, der Spieler behielt jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Norwegen beantragte etwa eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Am Tag, an dem er die Beschwerde einreichte, wurde das Geld auf sein Spielerkonto zurückerstattet und der Spieler wurde aufgefordert, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Nachdem der Spieler eine andere Zahlungsmethode verwendet hatte, erhielt er seinen Gewinn.

Der Spieler aus Schweden spielte mit einem Bonus und sammelte eine beträchtliche Menge an Gewinnen. Das Casino reduzierte später seine Gewinne. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.