HeyCasino! Bewertung

Der Spieler aus Finnland hat einige Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Ein Spieler aus Norwegen wurde wiederholt aufgefordert, trotz zuvor bestätigter Verifizierung dieselben Dokumente (eine Bankkarte) zur Verifizierung durch das Casino vorzulegen. Das Casino versprach auch, eine Auszahlung von 25.000 zu bearbeiten, diese wurde jedoch immer noch nicht gesendet.

Der Spieler aus Schweden hatte rund 3.000 Euro gewonnen, wurde jedoch beim Versuch, den Gewinn abzuheben, gesperrt. Er erhielt vom Kundendienst keine Antwort zum Grund der Sperre. Nach unserem Eingreifen bearbeitete das Casino die Auszahlung und das Problem wurde gelöst. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes, sodass wir den Fall abschließen konnten.

Der Spieler aus Norwegen beantragte etwa eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Am Tag, an dem er die Beschwerde einreichte, wurde das Geld auf sein Spielerkonto zurückerstattet und der Spieler wurde aufgefordert, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Nachdem der Spieler eine andere Zahlungsmethode verwendet hatte, erhielt er seinen Gewinn.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte ein technisches Problem mit einem wöchentlichen Einzahlungslimit, das es ihm ermöglicht hatte, an einem Tag 3.500 € einzuzahlen. Er hatte das Problem gemeldet und eine Rückerstattung beantragt, musste jedoch feststellen, dass sein Konto auf allen Schwesterseiten gesperrt war. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Einzahlungslimit auf 250 € pro Woche festgelegt war. Zum Zeitpunkt der Sperrung hatte er kein Guthaben mehr auf seinem Konto. Später erhielt er jedoch eine E-Mail vom Casino, in der ihm mitgeteilt wurde, dass man beschlossen habe, ihm 2.750 € zurückzuerstatten. Wir bestätigten, dass der Spieler mit dieser Lösung zufrieden war und schlossen den Fall ab.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld schien verloren zu sein. Später wurde die Einzahlung fälschlicherweise dem Casinokonto mit dem falschen Bonus gutgeschrieben. Ein paar Tage nachdem das Casino über das Problem des Spielers informiert wurde, bestätigte er, dass er bereits den richtigen Bonus erhalten hatte. Wir betrachten diese Beschwerde als erledigt.

Der Spieler beschwert sich, da das Casino seine Bitte, seine Einzahlungen zu begrenzen, ignoriert hat. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Casino die Einzahlung des Spielers seit der Limitanforderung zurückerstattete.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Einzahlung des Spielers wurde später auf sein Bankkonto zurückerstattet, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.