Der Spieler aus Frankreich hat versucht, sein Konto zu schließen, aber die Anfragen wurden ignoriert. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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PrinceAli Casino - Das Konto des Spielers wurde nicht geschlossen.
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Betrag: 25 €
PrinceAli Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Sehr schlechtes Kasino. Schwierigkeiten beim Einreichen. Nicht hilfreicher Chat-Support. Und praktizieren Sie vor allem kein verantwortungsbewusstes Glücksspiel. Trotz mehrmaliger Aufforderung kann ich mein Konto nicht schließen!!!
Sehr schlechtes Kasino. Einzahlungen schwer zu machen. Online-Support ist nicht hilfreich. Kein verantwortungsbewusstes Spielen: Konto kann trotz vieler Anfragen nicht geschlossen werden!!!
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vor 1 Jahr
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Liebe Célinecel,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte alle Anfragen zur Kontoschließung an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter.
Könnten Sie bitte auch den Streitwert (25 €) klären?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) celinecel,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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