Das Konto des Spielers wurde gesperrt, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Restguthaben des Spielers an ihn ausgezahlt wurde.
Als ich versuchte, Geld abzuheben, wurde mein Konto gesperrt. Betrug.
Hallo Axsee,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pokerdom Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich habe den Betrag meines Geldes eingezahlt, einen Teil davon verloren und beschlossen, etwas abzuheben.
Aber die Auszahlung wurde abgelehnt, es war notwendig, eine Überprüfung durchzuführen.
Ich habe ihnen zur Überprüfung einen ausländischen Pass eines Landes vorgelegt, wie sie sagen, das außerhalb der Gerichtsbarkeit liegt oder so etwas ...
Obwohl ich Pässe mehrerer Länder habe und in verschiedenen Ländern lebe. Ich habe ihnen gesagt, dass ich den Pass des Landes in der Gerichtsbarkeit vorlegen kann, aber sie sind nicht interessiert. Anscheinend wollen sie nur mein Geld stehlen. Ich habe auch viele Bewertungen im Internet gefunden, dass sie dies mit vielen Menschen tun.
Hier ist, was sie sagten:
Ihr Account wird aufgrund der Projektbedingungen gesperrt 3.1.3.
3.1.3. Sie sind Bürger der folgenden Länder oder Gerichtsbarkeiten: der Vereinigten Staaten, der Ukraine, der vorübergehend besetzten Gebiete der ukrainischen Regionen Donezk und Luhansk und der Halbinsel Krim, des Vereinigten Königreichs, des Iran, Nordkoreas, Somalias, Syriens und eines der rechtlich mit diesen Ländern verbundene Gebiete. Personen mit Wohnsitz oder Aufenthaltsort in diesen Ländern ist es nicht gestattet, ein Konto zu eröffnen oder Gelder auf der Website einzuzahlen. Wir können ohne vorherige Ankündigung Änderungen und Ergänzungen an der Liste dieser Länder vornehmen. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Liste rechtzeitig zu überprüfen.
Ich bin Staatsbürger der Russischen Föderation, aber ich bin auch israelischer Staatsbürger und habe ihnen ein israelisches Dokument vorgelegt. Israel wird in ihren Regeln nicht erwähnt. Außerdem kann ich einen russischen Pass zur Verfügung stellen. Aber jetzt ignorieren sie mich einfach und antworten nirgendwo.
Hallo Axsee,
Können Sie bitte klarstellen, von welchem Ort aus Sie sich registriert und im Casino gespielt haben? Welche Daten haben Sie bei der Registrierung eingegeben?
Hallo Axsee,
Sie befanden sich also in Israel und waren mit diesen Informationen registriert? Was ist dann die Verbindung zur Russischen Föderation, wenn Sie nicht dort angesiedelt wären?